全面质量管理的概念(在1961年首次提出全面质量管理的概念)

全面质量管理的概念， 全面质量管理是企业组织全体员工和有关部门参与，综合应用现代科学和管理技术成果，对影响产品质量的全过程和因素进行控制，经济地开发和生产用户满意的产品的系统化管理活动。

全面管理是全过程的管理，是整个企业的管理，是全体员工的管理。全过程管理是指全面质量管理，要求对产品生产过程进行全面控制。全企业管理强调质量管理不仅限于质量管理部门。

要求企业所属各单位、各部门参与质量管理，共同对产品质量负责。全员管理要求把质量控制落实到每一个员工，让每一个员工都关心产品质量。

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