国家电网查询(国家电网查询户号入口)

红网时间8月25日讯(通讯员向卓)随着年初国家电网新基础设施建设(简称“新基础设施”)战略决策的提出。近日，国网湖南省电力有限公司一季度制定了“营销信息数字化”的重要决策部署计划，落实公司移动化、智能化的对外服务要求，提升在线国网APP产品迭代能力，探索在线国网APP服务新产品，实现停电抢修“可视化”功能。

客户使用方面，客户可以在各大应用商店下载“在线国家电网”App，完成实名认证后使用。如果客户停电，客户可以登录“在线国网”App，在上报自己停电情况后，可以在App中实时掌握抢修任务的调度、抢修工作的开展以及抢修人员的实时位置。通过以上功能，客户可以随时查看和掌握自己上报的停电相关情况。

在公共服务方面，建设了智能、便捷、互动的网上营业厅，减少了业务办理时间，提高了用户满意度，丰富了用户报修服务的互动手段，提高了报修工作效率，最大限度地保证了报修人员“跑得不多，跑得好”。同时也提升了国家电网公司的服务质量和效率，深化了国家电网公司的品牌服务影响力。

目前，国网湖南省电力有限公司正在积极探索其他服务产品，为湖南广大用电客户提供便捷的服务体验。