天猫尺码随心换服务规范(天猫尺码表怎么填写)

天猫尺码随心换服务规范， 为进一步提升客户购买天猫婴儿纸尿裤的服务体验，天猫渠道将新增《天猫尺码随心换服务标准》。

以下是天猫新规的内容：该规则于2023年8月16日公示，并于2023年8月23日生效。

第一个服务定义1。换码服务是指买家在天猫渠道购买带有“换码”服务标识的产品后，商家承诺如果买家在签收后90天内符合条件，例如纸尿裤或拉拉裤，由于婴儿的成长而导致尺寸不合适。

可支持客户提交更换请求并更换不同尺寸的同系列同价位产品。

商家应在24小时内响应买家提出的维权请求，如果买家提供有用的文件，则提供相应的服务。

二是“尺寸可随意更改”服务标识注明：天猫尺寸可随意更改。三、适用类别：婴儿纸尿裤（201207402）纸尿裤（新款）（202044801）纸尿裤连衣裙（50018813）婴儿纸尿裤（201207402）拉拉裤/学步裤/成长裤（新款第二条服务操作流程天猫尺码变更服务标准第三条买家保证1。如果商家应实施“随意更改尺寸”的服务但未能实施或超过时间未能实施，

第二，不履行的场景包括但不限于：（1）商家无理拒绝更换商品；（2）商户未执行《七天无理由线上换货服务标准》第三章的兑换时效规则；（三）商家拒绝接受新产品的送货运费。

第三，商家完成支付后，不执行随意更改尺寸服务的场景不再属于《天猫规矩》的承诺投诉受理规模。

第四条买方须知1。买家请求“随意改码”服务的条件如下：（1）买家购买的产品是带有“随意改码”服务标识的产品；（2）买方在服务期内提出要求。

并且不使用该服务；（三）仅支持同一产品下同系列同价位不同尺寸产品的更换。

如因产品缺货、下架等客观原因，买家可线下与商家协商，商家可提供同类产品提供免费换货服务，或支持未开封产品退款；（4）客户退回的产品应完好无损，即产品包装完好且未开封。

不影响二次出售；二、因不可抗力因素导致服务未实施，且商家不承担服务未实施的责任。

“不可抗力”是指不能预见、避免或克服的客观情况，以及影响服务实施的其他客观情况。

包括但不限于全国或地区空中或地面交通系统管制或暂停（如天气原因等。），或通信系统干扰或故障，或政府行为，邮政当局的政策变化，战争，地震，飓风，洪水，火灾，大雾，暴雨和其他类似的事情。

3.如果买家故意以营利为目的使用此服务，一旦被发现，天猫渠道有权取消享受此服务的资格，同时影响其账户的信用评级。

第四，天猫渠道促销或特殊节假日期间商家的响应时间可能会适时延长，延长时间与此期间的主要交易流程保持一致。

动词（verb的缩写）运费说明（1）产品更换过程中产生的往返运费由寄件人承担；（2）如果买方接受的新产品的交货地址与订单的交货地址不一致，产生的额定运费由买方自己承担；因买方原因无法履行的其他服务。

往返运费由买方承担。

第五条买方退款/维权途径1。请求方式1:“我的淘宝”-“我的订单”——点击对应订单——“订单服务”——点击“尺码随意改”——选择需要兑换的商品数量并提交。

路径二：“我的淘宝”-“我的订单”——点击对应订单——“退货”——点击“90天尺码随意改”，选择需要兑换的商品数量并提交。

2.如果商家拒绝执行“尺寸随意改”服务，买家可以在提出维权请求中点击“请求天猫客服介入”进行投诉。

如果小二判断商家未执行服务的场景是真实的，他会在履约规则中给买家非履约付款的红包。

第六条商户符合准入条件后，

您可以通过以下渠道请求加入天猫尺码变更服务并选择合适的产品：途径1:天猫商家中心-特色服务-加入服务尺码变更途径2:牛倩-特色服务-加入服务尺码变更第七条附则本规则未尽事宜，

根据《天猫规矩》和《淘宝渠道争议处理规矩》。

天猫size随意更改服务标准，8月23日正式生效！

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