店铺老客户的回购比例提高技巧(顾客回购率怎么计算)

店铺老客户的回购比例提高技巧， 如果你的产品老客户的复购率比较高，不仅会提高你的店铺业绩，还会有搜索权重（由于你使用流量的效率进一步提高）。

当然，你这里的老客户复购率不应该仅限于第二次甚至多次购买，而是会有更广泛的含义。

那么如何提高门店老客户的复购份额呢？

例如，有些产品很难买两次。你通常一次性购买红木家具之类的东西，该类别的整体回购率肯定是比较低的。

不过，这样的品类也可以有另一种“老客户复购率”。

一位顾客从一家商店购买了红木家具，觉得非常好，于是在他的微博中晒出了自己的红木家具。微博里的老朋友看到了，就问：哪里买的？

然后客户用淘宝店的购买链接在微博回复了他的老朋友。

更重要的是，这位微博老朋友看了之后觉得真不错，就买了！好吧！这也可以看作是“分享”带来的老客户复购。

当许多人回购老客户或营销老客户时，他们的方法和想法相对简单，他们可能会发送短信或希望听到他们的消息。

在这里，我想介绍一些我们在实际操作中使用较多的小方法。

1.提高店内老客户的回购分享技巧：为什么不在每个包装中放一些传单？

在日常生活中，我们经常会遇到以各种方式分发的传单，但在大多数情况下，我们会随手扔掉它们，除非您恰好有需求。

但是，在网上购物时，这种传单的尴尬情况得到了很大的缓解。

不知道大家有没有发现，在网上购物后，我们对即将到来的快递包裹有着强烈的期待，这种期待伴随着对包裹内容的期待。

如果你在路边拿到一张传单，你不会阅读它，但如果你从包装中看到一张传单，阅读它的几率会高得多，因为有预判（我们做了非常科学的市场调查，客户对包装中传单的阅读率可以高达60%）。

那为什么不好好利用呢？

在每个包裹里放一张传单既不贵也不麻烦。您可以将商店中最畅销的产品或相关产品印在传单上，然后随包裹一起寄给顾客。

最关键的是，您可以直接在传单上打印和购买二维码，这样老客户就可以顺利扫描并下单。

例如，如果你卖给顾客一瓶，然后你的店里有尿布、玩具、婴儿书籍等，那么你可以把这些放在传单上。

当顾客看到它时，他们可能会发现这个玩具很好。给我儿子买一个。

如果你卖衣服，这就更容易了。你可以直接把店里的一些爆款放在上面。

因为是爆款，被接受的概率还是比较高的，衣服之类的东西都是让人心动的购买。

也许顾客收到货后会再买一个。

当然，条件是你的产品质量让顾客满意。

一般一些优惠券、活动等都可以配合这种方法。

2.提高门店老客户的复购分享技巧：做好会员日，让老客户定期来，有些门店经常去新店，但是去新店完全没有计划，没有好好利用老客户。

我们以服装为例。如果你的商店有一个明确的风格和与众不同的衣服，它将简单地形成一群忠实的顾客。只要你买了新东西，这些客户就会去看并购买它，甚至很多时候，它是客户的自发行为。

那么你为什么不更多地利用这种行为呢？

比如大码女装，一个卖大码女装的卖家，如果你的衣服还可以的话，形成老客户是很简单的。

然后你可以设定一个会员日，比如每个月底，然后好好做一个活动。会员日当天，老客户购买新产品可享受30%的折扣。

然后你可以在会员日的前一两天购买新产品。在会员日的时候，老客户可以直接去新品选衣服，这对于你的新品销售破零，以及新品期新品的自然搜索权重非常有帮助。

3.提高店内老客户的复购分享技巧：建立老客户档案，学会追捧一些重复消费的产品，会有很大的帮助。

例如，您销售婴儿用品，主要是奶粉和尿布，这是可重复使用的产品。

当每个顾客第一次购买时，你应该记录这个顾客是什么时候购买的。

那么你应该能够知道他需要多长时间才能用完他购买的数量。

然后，在你用完之前的一周左右，无论是打电话（经过我们的测试，电话效果是最好的），它仍然是旺旺、短信等。可以直接追售（给点小折扣），效果会很好。

4.提高店内老顾客的复购分享技巧：多赠送礼品和试穿套餐。我们以零食为例。顾客买了你的一种零食，然后你可以在包装里放一些礼物（试用装）。

这种方法通常与传单结合使用。可以把试吃零食的正规包装产品放在宣传单上，让顾客直接扫描二维码购买。

如果你的包装袋是独立的，也可以直接把二维码印在试用包的包装上，顾客觉得不错就可以直接购买。

其实提高老客户复购率的方法有很多，只要你用心！客户是你自己的，业绩也是你自己的，你要多用心！做好复购率，你的爆款就简单起来了。

当然，我们应该注意的是，任何产品都有一个生命周期，爆款也不例外，因此您不应该过于担心某个爆款的流量在没有特殊情况的情况下持续下降。

总之，产品需要更新换代。你需要做的是在它完全无用之前建立下一个爆炸。

本文以“商店老客户回购份额的提高技巧”（http://www.musicheng.com.com/news?

Id=264588）商场老客户复购份额

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