圆通快递慢(圆通快递太慢了,超慢)

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封面记者易怡丽

这个元旦假期，快递变成了“慢递”，这让四川德阳市民罗女士非常气愤和失望。“本来给老师买的元旦礼物应该1月1日就送到了，但是直到1月3日早上还是没有快递。”

罗女士向记者展示了一张YTO快递的订单状态截图。截图显示，快递发出时间为2020年12月29日。直到2020年1月1日，订单状态仍显示“青岛转运中心公司已发出，在途”。“给YTO快递客服打了十几个电话，都是机器客服，说问清楚状态再回复我。然后就没有了。”罗女士说。

1月1日下午，罗女士寻求帮助，找到了快报的公关负责人。“对方积极帮忙解决，”罗女士说。该负责人向罗女士解释“山东雨雪天气影响了发货时限。临时更换邮寄地址需要调整网点路由，可能会耽误一些时间。有错就道歉。”对于不可抗力，罗女士表示理解。

1月2日上午，成都给罗女士打电话，称快递已经到成都，但预计1月3日上午到德阳。罗女士在电话中表达了自己的感谢和期待。

1月3日上午，本以为可以收到快递的罗女士再次致电，对方称下午4点才能送达。YTO快递改“慢递”，眼看元旦假期就要结束了，给老师的元旦礼物还没到。罗女士很生气，也很失望。

对于罗女士的云投诉，封面新闻记者随即联系了快递的客服，对方表示不方便接受采访。最后，罗女士在1月3日下午1点收到了快递。

业内人士认为，随着春节临近，快递公司运力下降明显。再加上天气原因，快递变成了“慢递”。

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