微信风控是什么意思 微信风控最新规则2023

在日常运营过程中，很多商家都会遇到被微信控制，拦截交易的情况。前段时间，芝麻分整理了一些微信风控提示的处理方法。具体可以回头看看《微信支付的这些“坑”是谁？挖？|微信支付风控常见问题》，文中多次提到向微信投诉的解决方法，但是很多童鞋不知道投诉入口，也不知道投诉需要准备哪些材料。今天芝麻继续和大家分享如何向微信投诉。

本文主要针对连接商户，即通过银行或服务商之间的接口接入微信支付，需要银行或服务商协助提交商户投诉信息的商户。对于直连商户，他们有自己的微信商户平台，可以根据微信提示自行提交，不在本文讨论范围内。

首先，查看风险商家的提示

针对商家的风控提示出现后，如果提示联系服务商(如下图)，一般会被微信加入“风险商家”名单。

服务商可以登录微信后台，在服务商功能-特约商户管理-风险商户管理中查看该商户是否在风险商户列表中:

第二，企业投诉的风险

如果确定被列为风险商户，可以点击详情查看具体风险原因，但现在微信基本不会写出具体原因。最常见的提示是“疑似实时交易异常”，需要商家自行判断风险原因。芝麻还把可能引发风控的具体原因放在“微信支付的这些“坑”是谁？|微信支付风险控制常见问题》在本文中有总结，大家可以回头看看。

如果对风险控制有异议，可以提交投诉。服务商登录微信后台，在服务商功能-特约商户管理-风险商户管理中找到特约商户的违规记录，在页面下方提交投诉信息:

三。上诉所需的信息

投诉材料应提交企业基本信息、业务信息、证据顺序信息:

并提供三个实际交易订单信息，表明交易的真实性:

以上是商家需要提供的所有投诉信息。提交后，微信一般会在3-7个工作日内给出一个批复。

第四，谈经验

一般来说，申诉更适合有实际商品交易的商家，因为这类商家可以提供订单交易的小票信息或物流信息等交易凭证，更容易申诉成功。但其实风控之后也不必过于惊慌，因为造成风控拦截的因素有很多，尤其是新接入的商户。微信对新商户的风控会更严格。此时可以继续保持稳定的交易，过一段时间就不会有提示了。