2019-03-28 09:11 |柯桥日报|浙江新闻客户端记者徐一平
我必须去4S的商店保养我的新车吗？去4S店保养，虽然质量有保证，但是价格贵，而去普通修理厂，虽然价格划算，但是担心对方偷工减料或者用劣质产品，这让很多新车主一天纠结三次。更多的车主担心，如果新车不去4S店保养，厂家的保修还有效吗？如果车有问题，4S店还会负责吗？带着这些问题，记者咨询了绍兴宝利德汽车有限公司营销总监胡“我们没有硬性规定新车必须到4S店进行保养。”胡表示，选择去哪里保养是车主自己的选择，但还是建议去店保养。他认为，在4S的维修店中，店主担心的是价格。“但高价的背后是高成本和高质量的服务。”在4S店的保养中，车主不必担心车辆的质量。4S商店将负责到底。同时，在保养过程中，会提前发现一些问题，“对症下药”，让车少出故障。
一些车主担心新车不在4S店保养，会影响厂家保修？对此，国家质检总局有补充说明，提到“国产汽车产品不在生产厂家授权的4S店维修，只要质量问题与维修没有因果关系，或者在其他4S店维修未造成损害的，不能免除经营者的三包责任”。也就是说，即使车主自身维修出现问题，车主也只承担与维修相关的责任。
“但这需要具体问题具体分析。”胡表示，对于不在店保养的汽车，店需要请专业的师傅进行检测，判断汽车质量问题是车辆本身的零部件问题还是外部修理厂操作不当或劣质产品造成的。“如果是车辆本身的零部件问题，4S店会帮忙更换零部件。”他说，对于一些需要维修的零件，他们也会联系寻求帮助。
同时，他也提醒车主，即使新车不想在4S店保养，也要选择有资质的维修店，每一次保养记录和票据都要保存好。
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