苏宁国际直营会假吗

近日有媒体报道，河南郑州车主李先生在苏宁国际购买的壳牌壳牌欧洲进口机油疑似假货。

对此，7月8日，苏宁国际通过官方微博发布声明，正式回应壳牌机油条码无法扫描、无防伪码和封口膜的信息。壳牌中国称与Suning.cn没有官方合作，河南省消协判断有三款产品。

苏宁国际销售的壳牌机油条形码为什么扫描不出信息？它的功能是什么？对此，苏宁国际指出，条码的本质是方便厂商识别和管理商品的标识。目前还没有包含全球商品条码信息库的官方软件。消费者购买的产品都贴有德国条码，在国内无法扫描是正常的。

苏宁国际销售的壳牌机油为什么没有防伪码和封口膜？苏宁国际回应称，机油产品多国生产，德国、意大利生产的没有封口膜和防伪。其实防伪贴是国内货发起的防伪措施，国外机油本身没有防伪码。

为什么壳牌中国说他们没有这种包装的机油，从来没有进口过，和苏宁也没有合作？原来这是两个地区品牌的生意。壳牌中国主要以国内市场为主，国内包装和国际包装有很大区别。苏宁国际销售的壳牌机油是从国外品牌授权的经销商处进货，并且可以追溯到原产地。苏宁国际与壳牌中国品牌没有直接的业务往来。

河南省消协指出的中文标签缺失属于“三无产品”问题。按照苏宁国际的说法，壳牌机油属于跨境商品，在海外采购，没有中文标签。是国家认可的正规跨境渠道。详见《关于完善跨境电子商务零售进口监管的通知》。

然后，消费者已经在苏宁国际购买了相关机油。质量如何保证？如果使用中出现问题，车主如何维权？事实上，在此之前，苏宁国际就与中国人寿联合推出了“正品机油保真险”，承诺假一赔十。如因假货导致发动机损坏，最高赔偿30万元。

苏宁国际直营的壳牌机油进口渠道和报关单是否正规，机油质量是否符合国家标准？苏宁国际指出，欧洲进口的机油符合欧标，但不符合国标。业内人士指出，这一欧标的综合水平高于国内，苏宁国际的进口手续齐全。

据悉，作为苏宁集团旗下国内领先的跨境电商平台，苏宁国际目前在中国香港、美国、日本、韩国、欧洲等地拥有专业的采购团队，直接从海外采购，直接对接品牌和供应商，杜绝假货，保证100%正品。

最后，苏宁国际表示，对于网络上存在恶意贬损苏宁商誉的不实报道和利用此次事件进行恶意诽谤攻击的行为，将保留追究其法律责任的权利。