网易考拉海购是正品吗(海外购物网站哪个最好)

本报讯(记者文婧)昨日，针对中消协发布的《2017年双11网购价格、质量及售后服务调查体验报告》中提到的“考拉自卖假货”一事，考拉做出回应。考拉表示，经确认，中消协指称网易考拉海购问题商品为海外正品。这个商品采购来源环节清晰可靠。考拉表示，国内和海外版本不应该区别对待。

考拉回应称所售商品为正品。

中国消费者协会7日发布《2017年双11网购价格、质量、售后服务调查体验报告》，其中提到多个网购平台存在售假现象。中消协表示，在“海淘”商品鉴定中，体验者联系品牌商标所有人或授权人协商出具商品鉴定结论。9个品牌商标的所有人或授权人对53个样品出具了鉴定结论，其中37个样品为正品，16个样品涉嫌假冒，包括网易考拉海购自营直邮仓的雅诗兰黛ANR眼霜。

同日，网易考拉表示，已下架涉事自营直邮仓产品，并配合中消协进一步调查。

昨天，网易考拉发布声明称，经确认，中消协指称网易考拉的问题产品(雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15ml)为海外正品。考拉表示，这款被鉴定的产品是网易考拉跨境电商平台销售的雅诗兰黛海外版。该商品采购来源环节清晰可靠，是正常在海外销售的正品商品。同时向中消协提供清晰可靠的真实凭证。

考拉还在声明中表示，严重质疑中消协使用的鉴定机构不具备对该产品进行鉴定的资质，出具的报告结果完全错误，对网易考拉和网易考拉的用户造成了极大的伤害。网易考拉海购表示，已同步向中消协业务主管单位国家工商总局提交监督管理建议，捍卫网易考拉海购最为看重的正品口碑。

聚美也被称为国内外不同版本的化妆品。

中消协的报告还称，聚美优品平台“极速免税店”销售的雅诗兰黛超保湿精华露是假货，但也是聚美优品“极速免税店”销售的另一款肌肤关键奢华泡沫洁面乳。鉴定结果属实。

昨天，聚美优品回应称，对此情况高度重视，本着对消费者负责的态度，立即进行紧急内部自查。同时也积极与中消协沟通，获取更多相关产品信息，配合进一步调查。

聚美优品表示，由于跨境化妆品的独特属性，其海外销售版本与国内专柜版本可能存在一定差异。聚美优品免税店销售的商品全部来源于海外正规渠道，只有通过中国海关和国检部门的质检后才会在国内市场销售。

同时，聚美优品表示，根据其“30天拆包无条件退货”政策，在本次事件的调查处理过程中，如果消费者对该产品有任何疑问，将在第一时间妥善处理。

据业内人士介绍，一般情况下，通过报关和国检的商品，一般都有可能是正品。但是，也不能排除一些极端的情况。

个体户和第三方有很大的区别。

中消协的调查报告公布后，很多消费者特别关心自己的正规网购平台是否涉嫌售假。采访中，几位消费者表示，几乎所有电商平台都有自营配件和第三方店铺，而他们一般会去“自营”店铺较多的电商平台，认为自营最靠谱；而第三方店铺只有在产品丰富度和价格有绝对优势的情况下才是自己的选择。

中消协的调查报告中，涉嫌假货包括JD.COM第三方店铺、聚美优品自营、Honeybud.com自营和第三方店铺、拼多多第三方店铺、Taobao.com第三方店铺、网易考拉自营、Beibei.com第三方店铺、国美在线第三方店铺、Dangdang.com第三方店铺等。其中，只有考拉、聚美、Honeybud.com参与自营；第三方店铺很多，有7家。

考拉曾经说过，自营是一种负重的商业模式，但这也是考拉的优势。“考拉在发展过程中，从严格的自营模式起步，通过与美国、日本、澳大利亚、法国建立业务合作，逐步扩大全球供应链优势。网易通过海量直采降低成本，通过与品牌建立多维度合作，实现自营最快增速。”

第三方店铺的管理也是电商平台的难题。JD.COM中消协的报道发出后，回应称已关闭“百旺海外专营店”和“美亚国际海外专营店”在JD.COM全球购的店铺，并根据平台规定进行严厉处理。JD.COM说，“JD。COM全球购一直对假货零容忍，保护品牌和消费者的权益。我们会定期检查平台上的店铺，对于违反平台规定的店铺，会立即查处。在接下来的工作中，我们将加大商品抽检力度，感谢社会各界的监督。”