微信群禁言(群主开启了全员禁言)

# 丠丠丠丠#某日上午11点左右，一年轻女客户杨来到我行山东济南槐荫支行办理汇款业务，要求提高手机银行汇款限额1万元。经理问客户转账的目的，客户支支吾吾，只说是给老公汇款。在大堂经理的再三询问下，该客户承认不是转给她老公的，而是她最近“刷单”了，收了一些报酬。完成这次调动后，她将获得更丰厚的报酬。大堂经理意识到客户被电信网络诈骗，立即通知网络总监、营销副总监、运营内控副总监对客户进行劝阻。

经过与客户的进一步沟通，我们了解到:1。收款账户都是个人账户，每次收款账户都不一样；2.客户的“计费”组始终处于“禁止”状态。只有转账成功后，禁语才会暂时解除，只能发送“完成”之类的消息；3.“刷量付款”以“金豆”的形式呈现在“刷量”APP上，必须完成4万元的“刷量”后才能付款。

网络总监、营销副总监、运营内控副总监确认这是典型的“刷单”电信网络诈骗伎俩，继续耐心劝说客户停止汇款，并向客户讲解了“平安银行”微信微信官方账号的相关案例。但是客户还是没有意识到自己被骗了，还想继续转账。见状，网点主任果断拨打110报警。

民警到达现场后，进一步对顾客进行劝阻。客户们终于意识到被骗了，停止办理汇款业务，感谢分行工作人员认真负责的工作态度。

编者按近年来，针对不同职业、不同年龄段的“刷机”电信网络诈骗层出不穷。在上述案件中，不法分子先让客户尝到“低成本、薄利多销”的“买单”甜头，以取得客户的信任，再以“高额回报”为诱饵，引导客户一步步转账，从而达到不断骗取客户更多资金的目的。在此提醒广大客户，任何形式的“刷单”都是欺诈！警惕上述“禁语”微信群！千万不要给陌生人汇款，谨防诈骗！