淘宝新手商家如何看待店铺赠品事项(淘宝店铺赠品活动怎么设置)

淘宝新手商家如何看待店铺赠品事项， “买送* *”这个游戏并不新颖。是网购常用的营销手段。可以在成本可控的情况下吸引客户尽快下单，有助于提高转化率。从店铺运营的角度来说是个不错的游戏，但是从售后服务的角度来说，

礼品质量、发货时间等问题引发的纠纷也给买卖双方造成了各种困扰。

关键1:什么是礼物？

赠品包括：承诺的产品，承诺的服务和奖品。

关键二：赠品发布要求:表述赠品的特点，如品种、标准、数量等。

总之，送的东西一定要在详情页描述清楚，做到所见即所得。

徐：不分主次。

比如在产品标题中描绘赠品的品牌信息，在主图片展示中单独展示赠品或赠品信息，比推销产品更突出。

“不分主次”会给客户造成混淆。

x:发布无合法经营资质的特殊产品作为赠品。

例如：食品、药品、化妆品、音像制品等。

x:放违禁品。

x:发布礼品价值超过5000元的抽奖活动。

关键三：对礼品的质量要求天猫对礼品的质量要求和销售的产品一样，会随机抽检。因质量不合格、标识不合格而导致的赠品的处罚将与售出的产品相同！扣分删品，一个都不能少。

关键四：赠品的交付时间要求赠品的交付时间=售出产品的交付时间。

关键五：赠品活动的真实性如果产品承诺赠品但拒绝履行，客户可以通过“违反承诺”发起投诉。

在此，小苗要提醒你：记得在店铺的买赠活动结束后，及时更新页面描述！遇到n多种情况，活动结束后页面信息没有更改，最后积分白白被扣。

关键6:售出产品七天无理由退货，赠品怎么办？

礼物要一起退，不能有瑕疵。如果礼品不能退还，商家可以要求顾客支付预先标明的礼品价格。

完善的店铺活动策划可以为运营加分，任何疏忽都会增加活动后的服务成本。

看完六把钥匙，再问问自己：你会送礼物吗？

以上就是边肖今天想讲的，希望对我们有所帮助。

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发布时间：2019年7月5日16: 46: 06

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