pon灯不亮(路由器pon灯不亮los灯闪红)

跟大家总结一下这个问题吧。

一.终点站(ONU)

1.用户通过无线终端对互联网的响应速度慢且掉线。

原因:客户端的无线WIFI型号环境复杂，导致无线信号串扰掉线故障。

解决方案:

1)进入路由器内部页面更改无线信道，避开默认的1、6、11信道；

2)也可以用WIFI分析仪找一个更空空闲的频道使用。

2.交换机和路由不能连接到家庭线路。

原因:因为光猫放在弱电井里，开发商家线路质量有问题。

解决方案:

从光猫中拉出一根网线，分支通过交换机。

3.当客户光纤没有标签时，需要快速找到客户光纤。

解决方法:可以使用FTTH缠绕法快速找到光纤。

在用户端连接PON光功率计(调至1490nm)或带光功率检测的ONU，让同事或用户观察光功率的变化，到分光器将用户的光纤依次缠绕一个小圈，通过电话联系找到缠绕引起数值变化的目标光纤，这样就不必断开其他用户的网络。

4.用户的轻猫语音界面指示灯有时会反复闪烁跳动，无法正常修复。这时，用户的固定线路出现障碍。

原因:电源负载过大，导致光猫供电不足。

解决方案:

更换一个家用电器少的插座，不仅要考虑光衰减、线路、光网络终端，还要考虑小事情，比如电源。

5.线被遮挡，光衰减值大。

原因:皮线易碎，比不上其他网线和电线的抗拉强度。

解决方案:

尽量使皮缆单管敷设，尽量不要与其他线路同管敷设，避免皮缆打结扭结。

6.LOS灯是红色。

原因:光路堵塞，终端光猫，皮线，接头，分光器单端口，主光纤，OLT。

解决方案:

首先用光功率测试光损耗值。如果光损大或暗淡，请检查连接器和接线盒连接器是否干净，尾纤是否跳错。如果以上正确，请先测试主光纤是否有光。如果有，请更换口语测试用分光器。如果在规定范围内，请尝试另一种终端光猫。

7.PON灯不亮

原因:终端光猫的POS口与工单中配置的POS口不一致，单个工单数据丢失，终端密码输入问题，修改密码前连接尾纤。

解决方案:

如果是新社区，请先重置密码。如果不是，请联系主管，查看在该POS端口下，已安装工单的密码数据是否正常。

8.PON灯一直亮着连接宽带提示。691用户名和密码错误。

原因:密码输入错误，用户名密码输入错误，密码错误，端口绑定问题，用户电脑问题。

解决方案:

首先，尝试新的用户名和密码。如果不行，检查一下密码输入是否有问题。核对无误后，联系综合工作人员核实用户名和密码，核对拨号信息，解绑。

9.PON灯一直亮着，宽带提示678远程电脑无反应。

原因:网线接错LAN口，终端猫问题，用户电脑问题，上层骨干网问题。

解决方案:

目前，4个终端只能使用LAN1端口。确认后用自己的笔记本测试连接正常，证明用户电脑有问题。如果没有，请联系主管，看设备是否有问题。如果没有问题，请告诉主管更换终端，请他修改数据。

10.少于30%的裸猫注册表明OLT注册不成功。

原因:机房和食宿

解决方案:

机房光纤端口重启，如果不重启，则单板复位(单板复位后，pon端口下的用户全部断开。请谨慎使用)

11.如果光猫注册率低于50%，连接平台将超时。

原因:广茂的数据配置问题。

解决方法:更换灯猫。

12.广茂注册80%后，提示注册ITMS平台成功，但业务分发失败。

理由:光猫没事。

解决方法:联系机房，光猫被捆绑解绑；无绑定重置

13.测速小于200米。

原因:网线，电脑网卡，路由器

解决方案:

检查网线是超5类还是超6类；计算机网卡是否是千兆网卡；路由器是否是千兆路由器。

第二，机顶盒

1、普通高清机顶盒故障

当加载率在30%以下时，是网线问题，50%是光猫业务问题，85%是接入账号问题，100%的错误可以上报为业务账号问题。

2.Android内核4k机顶盒

不到50%的网线、接入账号、光猫数据可能有问题，50%以后就是业务账号问题。

3、4K高清机顶盒

7%，局域网连接失败，检查网线是否连接正确，检查设置中是否勾选了“有线连接”。

52%，互联网连接故障，检查连接的网络是否能正常上网。

83%，平台认证失败，检测连接的网络是否能正常上网。

身份验证有问题。检查WIFI密码输入是否正确，注意字母的大小写。

4、机顶盒卡屏、花屏:直播、点播，回看所有卡屏、花屏，有声音无图像。

解决方案:

1)检查光衰减2)检查账户配置3)检查iptv总流量过载。

第三，路由器

1.100M光纤不达标。

原因:主纤和尾纤，网线，光猫，路由器

解决方法:检查光纤线路，测量衰减值。

2.光纤200M不达标。

原因:主纤和尾纤，网线，光猫，路由器

解决方案:

检查光纤线路，光度衰减值是否达标(—26DB)；

网线是否为超五类线；光猫是否是吉比特猫；

路由器是否为千兆路由器(华为路由A1 WS832，华为荣耀Pro，华硕AC66U，腾达AC9，中兴E8820)。

3.WIFI信号不稳定，网速慢，容易掉线。

解决方法:重启用户路由器，进行单机测试还是不行。

4.WIFI信号小于-—60dbm

原因:路由器

解决方法:WIFI信号分析仪达不到-—60dbm，换成推荐的路由器。

5.WIFI信号差

原因:WIFI同频干扰

解决方法:使用WIFI分析仪检测用户的频道是否受到干扰。如果有干扰，连接路由器WiFi。浏览器输入网关的IP地址，进入基本无线设置，频道下拉栏改变频道。