手机京东如何申请退货
手机京东如何申请退货,购买商品后,如果发现有质量问题或者不符合自己的期望,可以选择申请退货。手机京东为用户提供了便捷的退货流程,下面详细介绍手机京东如何申请退货的步骤:
步骤一:登录京东账号
首先,打开手机京东应用,点击页面右上角的“我的京东”按钮,然后输入用户名和密码登录你的账号。
步骤二:进入订单列表
登录成功后,在页面顶部选择“全部订单”选项,进入订单列表页面。
步骤三:选择要退货的商品
在订单列表页面中,找到要退货的商品,点击进入商品详情页。
步骤四:点击申请退货
在商品详情页,向下滑动页面,找到“申请售后”按钮,点击进入申请售后页面。
步骤五:填写退货信息
在申请售后页面,根据实际情况选择退货原因,并填写退货描述,如果商品有质量问题可以上传照片作为凭证。
步骤六:选择退款方式
在申请售后页面,选择退货后的退款方式,比如原路退回,到账时间通常为5-7个工作日。
步骤七:提交申请
在申请售后页面,确认退货信息无误后,点击“提交申请”按钮,等待审核。
步骤八:等待审核
提交申请后,需要等待京东客服的审核,审核通过后,京东客服会联系你并提供退货地址。
步骤九:退货发货
收到退货地址后,按照要求将商品进行包装,并邮寄给京东指定的退货地址。
步骤十:等待退款
在成功退货后,你需要等待一段时间才能收到退款,退款时间根据不同银行和支付方式而有所不同。
手机京东如何申请退货,以上就是手机京东如何申请退货的详细步骤,希望对你有所帮助!
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