淡季营销：如何经营让网店顺利度过淡季的严冬(淡季促销的方法)

淡季营销：如何经营让网店顺利度过淡季的严冬， 淘宝大部分品类分为淡季和淡季。寒冷季节，门店收入减少，商场风险加大，一些小网店甚至放弃运营，进入休眠模式。

由于大部分小网店都是家庭式的夫妻店或者人数不超过三人，所以对他们不会有太大影响，但是有经验团队的网店商家不行，必须继续扶持员工。此时各大网店销售停滞，不仅支出大于收入，

而且团队的功课和团队决心也会受到影响。其实在商场遇冷的时候，网店是需要小心处理的，这样才能做到“事不宜轻”的经营理念。那么，当专业商场进入冷季，如何经营冷季，才能让店铺的冷季不淡。

至少让网店顺利度过“寒冬”？图1(图片来自阿里巴巴)

第一招：及时反馈竞争对手的信息，培养员工的敏锐度。越是寒冷的季节，越应该关注商场的变化。员工首先要练好“耳听八方，眼观八方”的能力。

客户很可能会因为竞争对手的促销、优质服务、出色的购物体验和你没有卖出去的产品而抛弃你！全面讨论你的竞争对手；利用寒冷的季节将您的数据处理提升到更高的水平。只要你对竞争对手的动态有一个全景的了解，

不会成为商场上的“聋哑人”，不会在“无声无形”中被同行业的人“杀死”。既然来店里的顾客少，就要想办法提高成交率。图2(图片来自淘宝)

第二招：培训再培训，有更多闲暇时间不容易。为什么不好好利用这段时间给员工充电，为旺季的到来做好常识储备呢？很多品类旺季业务繁忙，很少静下心来训练。这一刻是充电的好机会。与此同时，

为了及时了解职业动态或者运营技巧，店主可以去逛逛自己的顶级网店和一些与自己产品相关的场外网站、论坛，和那些成功的商家交流，弥补自己的不足。或许，你会在沟通中发现独特的销售技巧。

图3(图片来自淘宝)以前大部分网店在进行员工培训的时候，都是在职业旺季到来之前或者网店运营出现问题的时候才进行培训。现在要组织冷季员工的系统培训，邀请一些有经验的品类老板来培训。

淘宝大学和一些电商培训机构都有相应的课程和师资资源。员工是网店发展的基础，培训员工的技能和思维尤为重要。第三招：优化办理流程。有句话说：闲时补网，忙时钓鱼。我们的作业也是如此。

在商场旺季，我们专注于商场的营销运营，没有时间关心其他的事情。在冷季可以优化我们的操作流程，把旺季遇到的问题全部摆出来，拿出解决方案。总结旺季营销运营的得失，

不断改进营销思路和方法。可以整理分析我们店铺评价中的好差评，改善不好的地方，保留好的地方，提高我们的店铺服务。图5(图片来自淘宝)而且我们还可以讨论一下之前的交易事故。

不要责怪员工，让他们自己去发现问题。没有人能不犯错误。要从制度上优化流程，降低出错概率。比如仓库发错货，就因为配送货物的工人搞错了？也许我们应该进行一次测试，

而这个检验流程如何拟定和执行，不是员工自己能解决的，需求团队会一起参与拟定过程。而我们又应该如何提高效率，让每个环节所需的时间减少，这就需要我们一线工作者去多了解了。

那我们一起制定一个更高效的流程吧。在这里，我建议我们团队的每个环节都要有一个作业表，比如退货表、差评表、标题优化表等一系列作业都要记录下来，不管是错是对。

这样，在寒冷的季节，我们可以拿出来好好分析，总结错误，吸取教训。有了数据和记录，才能更有针对性地制定相关处理程序。

第三招：团建旺季过后，往往是年底，新年过后，工会就没了。而且我们还要筛选不合格的人员，招聘新人。还需要努力招募新人。我们最好在旺季组建一支优秀的队伍。除了培训之外，

还要考虑到他们和老员工之间有一种奇怪的关系，当时还不是很熟悉，所以要通过团建的方法让新人尽快融入团队，让老员工有归属感。

第四招：提前准备。很多事情忙季来不及做计划，冷季可以提前做一个全年的计划，做一个促销的时间表。这样无论淡季，我们都会有一个明确的政策。我们可以提前安排好全年的活动，把文案写好。

编辑好页面，策划好活动，冷季时间充裕，慢工出细活，保证质量。旺季的时候我们不会着急。现在是内容营销的时代，我们可以在寒冷的季节收集素材，写写产品。

这样我们的微淘、微博等渠道就有内容了。最好制定一个计划，一步一步的实施，这样我们的旺季就不会太忙了。

第五招：产品更新很多店家认为冷季来临，客流量少了，对产品的及时更新也不太重视，甚至一个款式在橱窗里两周不更新，直接影响顾客的入驻率。店铺内容要不断更新，不仅能吸引顾客的注意力，增加销量，

它可以强化品牌形象。图7(图片来自淘宝)我们可以看到图7。波司登羽绒服在最热的季节会每天更新微淘，就是为了和店内粉丝互动，保持店铺人气。在保持店铺更新的同时，还可以持续清仓旺季未清仓的商品。

获得资金的工作。还要为旺季的新款做好准备。

总之，我们需要给员工一种冷季无冷季的感觉，树立“无冷季”的思维。店主希望在寒冷的季节提高业绩。看不出整个专业业务很冷清，我就泄气了，但是我要“冬病夏治，寒季出动”！只要我们树立起“无冷季”的思想，

只有在这个看似清淡的赛季，才能为球队增加精神食粮，给店内球迷一个良好的互动，为迎接旺季的到来打下出色的基础！没有交流，没有电商，可以加我。

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