店铺免费流量下降, 每天打开商务顾问,最直观的数据就是看访客和流量的结构!那么如果你发现店里的访客量持续下降,应该从哪里开始诊断问题呢?
主张可以从以下七个方面来分析判断(以天猫店铺为例):
1.店家有没有违规投诉?
途径:我的工作台-体检中心-违章记录和控制记录
2.店铺的等级排名是否持续下降(指30天内支付的金额)?
3.商店的DSR分数继续下降吗?
4.售后退款目标是否合格,是否有下降趋势?
5.店铺的转化率有什么异常吗?或许还会继续凶猛下滑!
6.主爆的生命周期是否到了衰退期?
看最近7天的购买,保存,改造,竞争对手!
7.关注竞争对手的店铺和每日损耗等。要看有没有强有力的竞争对手!
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