淘宝卖家收到恶意评价怎么办(淘宝发信息说恶意评论是什么意思)

淘宝卖家收到恶意评价怎么办， 很多淘宝卖家在经营淘宝店铺时，或多或少都会遇到一些买家的恶意评论。

那么什么是差评呢？如何判断差评？淘宝卖家收到恶意评论怎么办？

第一，什么是恶意评论

“恶意评论”的定义是指评论者以自己或他人的名义对淘宝会员做出“差评”或“中评”，意图对被评论的会员造成伤害。

二、恶意评论的判断标准

1.不合理要求：与双方聊天，证明点评者以威胁差评为条件，利用差评谋取额定金钱或其他不正当利益。

2.买家胁迫：专业人士给出差评，差评后获得额定金钱或不当利益给出的评论。

3.同行：与同行交易后给出的中差评。

4.第三方欺诈：对第三方欺诈的评论。

5.泄露信息或辱骂：在评论或解释中私自发布他人信息，在评论或解释中出现辱骂或污言秽语，有损社会文明的脸面。

3.淘宝卖家收到恶意评论怎么办？

如果淘宝卖家认为买家评论有恶意，可以在互评后30天内，登录guimi.taobao.com)-投诉-无理评论在线提交恶意评论和凭据，淘宝会根据凭据进行审核。

并对处理结果进行反应。具体操作请点击本检查。

温馨提醒

1.如果买家的评论是中等或不好，有机会在做出评论后30天内改正或删除评论。建议积极联系买家，讨论修改或删除。

2.为了帮助减轻卖家的评论负担，淘宝削弱了好评对搜索和淘宝营销活动的影响。同时，为了更好地运营您的店铺，改善广大会员的购物体验，希望卖家以提高产品质量和服务质量为重点。

吸引更多顾客。

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