行政人员试用期工作总结汇报(行政新员工试用期工作总结范文)

行政人员试用期工作总结汇报， 1.行政人员试用期工作总结报告首先可以描述行政人员在试用期的认真表现。

做好本职工作；2.然后你可以描述一下协助部门领导起草行政文件，节日通知等。3.其次，可以描述日常快递的收件和配送情况；4.最后，可谓是为各部门的顺利工作提供后勤保障和基础支持。

行政人员试用期总结报告1

在即将转正的时候，回顾自己这几个月的工作，总结经验，找出不足，以更加务实的态度配合公司的战略方针，细化管理分工，挖掘个人潜力，向管理要效益，加强自身学习，增强大局意识，继续发挥敬业精神。

与全体同仁同心同德，为公司的发展共同努力。

我和我的同事们在公司领导制定的一系列规章制度下不断完善和发展，取得了良好的效果，也得到了广大业主的认可和好评。

一、提升服务质量，规范管家服务。

由于公司一开始就推出了“一对一管家服务”，所以无论我们在日常工作中遇到什么问题，都可以做到不推诿。不管是不是属于这个岗位，都要跟踪落实，保证公司工作的连续性。

使工作处于良性状态，大大提高了我们的工作效率和服务质量。

根据记录和统计，在实行“一对一管家服务”的同时，我还参加了公司组织的各种培训。

主要为《客户服务规范》，《交房接待人员服务规范用语》，《仪态礼仪》，《谈吐礼仪》，《送客礼仪》，《接听礼仪》等。

培训结束后进行“微笑、问候、规范”等现场模拟和日常检查。我们按照平时的成绩奖惩到月底，大大提高了我的服务水平，得到了业主的广泛认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化

随着新《举止行为》的颁布实施和其他相关法律法规的完善，人们对物业管理公司的要求越来越高。物业管理不再满足于在边缘行走的现状，而是走向专业化、程序化、规范化。

在小区的日常管理中，严格把关，加强巡查，发现小区存在违规操作和装修现象。从管理服务的角度出发，善意劝诫，及时制止并给出合理建议，并与公司相关部门沟通，制定相应整改措施。

如果您私自搭建露台或阳光房，我们会第一时间发现并发出整改通知，让其立即整改。

第三，加强培训，提高业务水平

专业知识对我们物业经理来说很重要。实践经验不足。市场环境是逐渐形成的，要走上正轨还需要很长时间。这些客观条件决定了我们的员工需要不断学习行业的法律法规和趋势。

做好我们的工作是非常有益的。

客服是与业主打交道最直接、最频繁的部门。员工的素质代表着企业的形象，所以公司一直在不断完善员工培训，提高我们的整体服务水平。我们培训的主要内容是：

1、搞好礼仪培训，规范gfd。

好的形象给人一种赏心悦目的目的感。物业管理首先是一个服务行业。在接待业主来访时，我们热情周到，微笑友好，这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会减少。

有的，这样我们可以帮助业主解决这个问题。前台服务人员必须站着服务，公司领导和业主见面都要打招呼，既提升了客服形象，也在一定程度上提升了整个物业管理公司的形象，突出了物业管理公司的服务性质。

2、搞好专业知识培训，提高专业技能。

除了礼仪培训，专业知识培训是主要的。该公司还定期对员工进行这方面的培训。主要是结合法律法规，学习相关法律知识。

从法律角度解决实践中遇到的问题，明确物业管理不是永远有保障的，也不是交了物业管理费后物业公司就什么都负责。公司也拿一些经典案例一起讨论分析学习，发生纠纷物业公司承担多少责任。

我们需要在工作中不断学习和积累经验。

我会继续做好我的工作。相信随着我们服务质量的不断提升，小区业主的增多，物业会朝着更高更强的目标迈进，物业全体员工也会继续保持高昂的工作热情。

我们将以更加饱满的精神，携手为我们的物业服务有限公司谱写崭新辉煌的一页。

行政人员试用工作总结报告2

在过去的几个月里，在集团的指导下，在部门领导的关心和帮助下，在同事们的友好合作下，我的工作和学习都取得了很大的进步。在感谢我有机会继续工作的同时，我也总结一下我作为酒店前台工作的试用期：

第一，加强业务培训，提高自身素质

在前台主管、领班和同事的热情帮助下，我的业务技能得到了显著提高。作为酒店的前台，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量体现了一个酒店的服务水平和管理水平。

而前台是这个门面的核心部分。我知道我的责任重大，我的疏忽会给酒店带来经济损失。

因此，在工作中，我认真负责地做好每一项工作，并积极向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的专业水平。只有这样，才能进一步提高业务知识和服务技能，更好地为客人提供优质服务。

让客人喜出望外。

二、“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起。

“开源节流，开源节流”是每个企业的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约开支和控制成本的活动。为了省钱，我们使用回收的欢迎卡作为酒店员工，当我们想带客人参观房间时，

我们用这些旧迎宾卡装钥匙，减少迎宾卡的使用，为酒店省钱。

打印的报告纸用于起草，各种报告尽量双面打印。通过这些控制，我们可以为酒店的收益做出我们应有的贡献，也尽我们的一点绵薄之力。

第三，加强自身的销售意识和技巧，提高住房率

在部门领导的培训帮助下，我学到了一些销售技巧。如何给客人报价，什么样的客人报什么房型的价格，如何给有预订的客人推荐更好的房型等等。

在这里我要感谢我们的部门领导，毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长自己见识的同时，也积极为零散房的销售推广做出自己的努力。只要客人来到前台，我都尽量让他们留下来。

为了争取更高的入住率。

第四，注意部门之间的协调，与同事和睦相处

酒店就像一个大家庭，工作中部门之间难免会发生一些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，与餐饮、销售、客房等部门有着密切的工作关系。

所以在日常工作生活中，我时刻注意自己的言行，主动与各部门同事打交道，尊重他人，也为自己赢得尊重。家里事事顺遂。只有这样，我们的酒店和我们的集团才能取得长足的进步。

在这一年里，我成长了很多，学到了很多，但也深刻的认识到并体会到了不足：

1.服务缺乏灵活性和主动性，怕做错而不敢大胆去做。

2.遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。

3.在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。

我相信，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。

争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。

行政人员试用期工作总结汇报3

来到公司已经有三个月了，公司规定三个月后转正，我三个月中，一直都努力工作，完成工作任务，做好自己行政前台的工作。下马是我这段时间的工作总结。

一、努力工作，坚守岗位

我自从担任行政前台工作以来一直都秉持之，努力工作的理念，没有一刻放松，坚持完成自己的每一份工作任务，时刻牢记自己的责任。想要做好工作也遇到了很多的困难，我经常会因为在工作的时候没有完成任务加班，

因为我知道，如果我现在不努力好好打好基础，以后工作将无比艰难，将便的非常辛苦，我来到工作岗位就必须要做好自己的任务把自己该做的事情做好，不做任何的逃避。

工作不易需要珍惜，做好工作才是对工作的珍惜，我在工作中坚持完成任务，把每天的工作结束后我才会放松，其他时间只要在上班绝不会有丝毫的懈怠，工作是不容我们忽视的，要足够重视工作，要做好工作的任务才行，

我知道每一份工作的需要我们的努力我们的付出才行，热爱工作，愿意为工作付出努力，愿意去做好工作，坚持做好每一天的工作任务，积极努力的做好自己的事情。

二、学习才会进步

每个岗位都有很多知识需要我们去总结需要我们去做好，没有任何人能够不学习，不进步就做好自己的工作的，想要做好这一切学好学习，需要努力，在工作中学习，我在工作中会遇到很多的问题，这些问题都是亟待解决的，

为了不影响自己的工作我就会在工作的时候记录好问题，然和下班后空闲时间解决问题，不会把问题留存，以更快的速度解决才是的，把问题与工作结合让我能够加深印象，向人请教，

网络查找等方式也是不可少的学习方法也是我常用的。

三、团结努力

工作不可能一个人就能作好，还需要所有人团结，配合，如果不团结，不共同努力只会让工作复杂化，让原本简单完成的事情，无法完成，团结可以减少我们工作时间，让我们的工作大大加快，

我在工作的时候就是团结各个同事，与他们建立友谊，保持联系，有需要的时候及时向他们寻求结果，责任我顺利的度过了是哪个月的试用期时间。

四、文明礼貌

作为行政前台，接触的人比较多，因此礼貌是必须的，良好的礼貌会让人开心，会让人感到重视，更是能够拉近彼此距离，是的其他人感受到公司的善意，公司的文化，给人感觉公司是形象高大。传播公司的声誉非常好，

文明有礼的接待更让人们接受。

文明有礼既展现公司形象，又展现个人素质。

我工作以来一直都是文明接待，礼貌回答，从来没有惹其他客户生气会站在他人的立场上考虑，会用自己的手段去赢得客户的认可。

三个月结束，是新的开始，在以后工作时我进继续努力，已经坚守努力工作。

行政人员试用期工作总结汇报4

转眼时间已经来到的了_月，在加入__公司并成为一名文员以后，时间已经匆匆过去了三个月了。回顾这段时间的经历，作为公司的新人，我得到了身边领导和许多优秀同事的指点和教导。

他们不仅培养了我在文员工作上的能力和技能。更教导了我如何做好一名__公司的员工，让我真正的融入了这里，成长在这里。如今，三个月的试用期已经结束了，结合领导的评价和我自身的反思，

我将自己的试用期工作总结如下：

一、学习成长情况

首先，我在工作中掌握的是对文员岗位的基础认识。前台的文员是一个复杂的岗位，在工作中，我们不仅仅是前台招待来宾的服务人员，也是处理好公司各种大小事务，上传下达，服务于各部门的后勤行政人员。

但在领导的耐心指导和我自身的积极学习下，我充分掌握了作为一名文员的工作方法，并积极的完善自己，提高思想和细节认识，让自己能细心仔细的处理好每一次的工作任务。

其次，我也学习了作为一名__公司员工的思想和精神。作为公司的新人，曾以为自己融入这个新环境一定还需要很长一段时间来接触同事，让大家认识并愿意在工作中帮助我。但值得庆幸的是，在进入工作后，

我得到了各部门同事领导的积极配合，较好的处理好了自身的工作任务，每次的考勤也能处理的十分顺利，得到了领导的良好评价。

二、工作方面的完善

因为我个人能力的不充足，为此我的工作是在一边学习一边完善的。在领导的教导后，我能认真学习锻炼自己的职责，并及时记住工作重点，认真思考。仔细处理好每份工作任务。当然，在我的遇到实在难以解决的问题的时候，

我也会积极地请教的领导，并牢记工作问题，在今后的工作中避免问题。

通过这段时间的工作后，我已经基本掌握了作为文员的工作方法，并能在工作后积极反思，努力的提升自我，让工作能顺利，有效率的完成。

在经历了这一切之后，我几乎已经忘记了自己还只是一名试用期的新人，我已经在不知不觉中融入到了__公司的团队之中。

为此，我也希望能向领导申请正式加入公司，成为公司的一名文员工作者。如能得到批准，我定会在工作中更加积极进取，让自己能成为一名优秀的，为公司奉献热情的优秀文员工作者!希望领导相信我，

给我一个展现自我的机会!

行政人员试用期工作总结汇报5

弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。

在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

1、遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。

2、主动学习、尽快适应。迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。

3、做好前台的门面工作。整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

4、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。

5、做好电话的接听工作。回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。

6.严格把关进出人员。非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

7、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

除了前台应完成的任务外，同时我还应该做好的有以下几点：

一、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

二、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。

三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，

我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力!

转眼来已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事!

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题。有问题不是错，错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，

这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧!

来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，

虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们所有员工做到的!

我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，

他一直在问我关于办理房产证的事。

在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，

尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感!

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