120接电话是哪个部门(120电话接听流程及注意事项)

120接电话是哪个部门， 120接线员属于什么部门？让我们找出答案。

接电话的人是财务科的。120接电话的人负责24小时接听120急救电话，及时合理安排救护车和医生急诊出诊。

接电话人的岗位职责是在急救中心的统一管理下，负责24小时接听120急救电话，及时合理安排救护车和医生出诊。在接听急救电话的过程中，要详细询问伤者和病患的情况，救援人员的具体位置和联系方式。

并应详细记录，并将详细情况及时通知救护车司机和随车急救医生。

接电话的人必须具有高度的责任心和熟练的业务能力，熟悉医院的120急救流程。接到120电话时，要详细询问伤情(车祸、心脏病等。以及伤员人数)，救援人员的具体位置和联系方式。

并详细记录下来。

医学院毕业生非常适合这个岗位，但是没有学历和专业背景的劳务派遣工也可以做这个工作。招聘的“进口端”专业人才极度缺乏，更不要说这个岗位太辛苦不能长久的问题了。

也有从事相关工作的网友提到，在这样一个专注于解决实际关键问题的岗位上，工作中培训最多的是政治理论、服务态度和连接速度，而专业的医疗培训相对较少。

对学历要求一般不高，也有人招初中以上学历。相比其他要求，他们更需要关注“说话清晰，懂一点电脑操作”。初中以上学历就可以了，也就是说“专业对口”就更不用说了。

只有少部分招聘会注明需要大专以上学历，医疗护理相关专业背景。在低招聘要求中，明确提到一个基本要求，即“熟悉当地地理环境”。

接电话的120值班人员必须在工作时间坚守岗位，负责接听、记录和调度120救护车及司机。特殊情况必须临时离岗的，必须委托其他接线员接听120急救电话，否则按照医院相关规定予以辞退。

造成严重后果的，应当承担相应责任。

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