2023年天猫年终好价节服务要求是什么, 2023年天猫年终好价节也有相关要求。本次好价节有哪些具体要求?
然后,我们来谈谈天猫年终好价节的服务要求,供您参考。
2023年天猫年终好价节的服务要求是什么?
(一)对交货限制的要求。天猫订单2013年12月9日至2013年12月12日23:59:59活动期间用户支付的天猫渠道订单,
商家必须在48小时内发货,并确保物流订单号有收款记录;收集后24小时内必须有物流更新记录。
商家(虚拟课在外)完成发货后,必须保证用户可以在物流详情中查看订单的物流状态,否则将按照《物流时效管理标准》处理。
3.对于定制和其他特殊形状,如果商家和客户需要单独预约交货时间,则以规定为准。
(二)运输要求商家为收货地为中国大陆(不包括港澳台地区)的移动产品提供运输服务。特殊的场景是特殊的。
(三)运费险要求运费险服务是为减少本次活动中的产品退货纠纷,提升客户购物体验而设立的服务。商家在此次活动中与天猫合作是必要条件。所有注册商户应通过注册页面仔细阅读运费险协议并及时签署。
具体要求如下:1。运费险生效时间:2023年12月9日20:00:00-2023年12月12日23:59:592。运费险生效时间开启后,商家店铺中的所有产品(特殊品类和大件物品除外)都必须支持运费险。
对于外部类目下带有“退货运费险”的产品,用户的订单页面不会出现“退货运费险”的服务标识,即订单不会产生“退货运费险”保费。
如商家自行购买“大宗货运险”,则以“大宗货运险”页面的保费为准。
3.当客户通过购物车在同一家商店下单多个产品时,只有一个产品属于支持运费险的类别,则父订单中的所有产品都必须支持运费险,但父订单维度仅支持一个索赔。
(四)价格维护要求为确保集中促销活动的公平性,保证实际促销效果,提高顾客在本次活动期间的购物体验,活动商家应向顾客提供活动产品的价格维护服务。
具体如下:降价必须提高:活动产品遵循《价保服务标准》支持全额价格保护。
如果在价格保证期内(从客户付款开始-12月27日23:59:59计算)有降价(以实际计算结果为准),您可以申请提高差价,商家应提高差价。外部类别和场景请拨打《价保服务标准》。
如果注册特定活动的产品在价格保证期内有降价行为,渠道可能会主动向客户发送返还差价的提醒。
五、七天无理由退货服务。产品根据《无理由标准》提供七天无理由退货服务。
天猫世界渠道产品按照世界渠道《“七天无理由退”标准》供货退货。
以上是关于天猫好价节的活动要求。如果我们需要有相应的活动组织,我们必须根据渠道的要求进行操作。整体情况还是比较简单的。当然,对于活动要求还是有一些不熟悉的地方,所以我们提倡多花时间学习。
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