苹果官网退货流程(苹果官网找不到发起退货)

我在网上买了一台苹果13pro银色。收到的时候，屏幕上有两道非常明显的划痕。

于是打电话给官哥退货，同时又下了一单。我给大家分享一下退货流程。

1.致电官方客服人员进行退货或在订单中点击退货。接下来，你会收到一封邮件，邮件会提示你退货需要准备的东西。确保盒子上有退货号码。

2.确定退货时间后，会有专门的顺丰小哥来取货。把手机给他们。记得留下送货单。我早上给快递后，中午就显示了。

3.接下来会收到苹果的回复，说已经收到货，大概需要2个工作日(周五晚上8点左右申请，周二晚上10点左右收到回复)。整体速度还是挺快的。

4.至于实际收到和退还的钱，一两天就能收到。整个过程实际上是在一周内完全处理完毕。