kpi绩效考核怎么做, kpi绩效考核的设计和制定大致可以分为五个步骤:
1、确定kpi体系的总体目标,提高收益和降低成本。
2.设定具体的阶段性目标,比如“未来12个月收入增长25%”。
3.根据设定的阶段性目标设计相应的kpi也是最关键的一步。Kpi通常以具体的数字形式出现,设计师经常参考“二八法则”的原则,从影响企业和部门阶段性目标的诸多因素中,
找到最关键的20%(近似值)并将其量化,然后将其转化为可执行的指标。
例如,KPI就像一块零碎的拼图。正是通过具体的、可衡量的价值,企业拼凑出了“企业效率地图”。从机构的角度来看,
这本“图集”是企业了解自身发展状况、复盘成功经验、总结教训的重要途径。对于个人来说,KPI的作用主要体现在提高效率上。当员工按照部门制定的KPI工作时,他相当于吸收了集体的智慧。
只要按照要求完成,个人效率提升会非常明显。
在设计KPI的过程中,设计者经常参考“二八法则”——的原则,即从影响企业和部门阶段性目标的诸多因素中,找到最关键的20%(近似值)将其量化,然后将其转化为可执行的指标。
这一特点也反映在KPI的名称中,这正是所谓的“关键绩效”的含义。
4.企业收集所有计算出的kpi值,如关键词搜索量、页面访问量、客服中心每天接到的电话数量等。用作计算和统计的原始数据。
5.有了原始数据,就可以根据kpi的要求进行计算,最终量化。
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