快手下班后自动处理售后新功能(快手客服下班后怎么自动回复)

快手下班后自动处理售后新功能，“快手客服下班了，半夜顾客却退款了。当第二天上班看到一堆售后订单时，我不知所措，不知所措。” “白天售后处理速度很快，但晚上售后处理时间增加，导致商店的经验值无法提升”“顾客催促退款，商店的客服又下班了，无法满足客户需求，售后积分低……” “售后帮手能不能有一个下班时间主动帮助商家的功能？ “那退款呢？”你是否也有同样的烦恼呢？没关系！快手售后助手（ATOM）推出“下班自动退款”新策略，可以帮助商户在客服时间内自动退款。只需按照实际情况进行设置，即可免费一键开启。

开启后，您将获得以下优势：

1、防止下班时间售后订单积压，减轻售后处理压力

减少退款自动终止时间，提高店铺体验积分，争夺更多流量。

3、下班时间一般不进行订单和发货，货损风险较低。

4、防止因已通过的售后订单的处理而耽误正常的售后处理，导致整体售后质量不佳。

5、为防止客户因售后处理慢而申请介入，引起不必要的纠纷，申请教程如下：

第一步：进入快手商城（网页版）售后模块，点击售后小助手

第二步：点击添加策略，进入策略选择页面

第三步：找到【下班自动退出】点击激活。

步骤4：根据您的需要自定义设置。快手客服下班自动退款功能是仅针对未发货订单、客服时间、一定金额限制的自动退款策略。如果您需要在更多场景下使用自动退款。

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