
#禾康服务通软件简介
禾康服务通软件致力于为护工提供便捷、高效的服务工具,提升居家老人服务质量,让每一个老人都能享受到专业、贴心的照护服务旨在提供全面的居家老人工单服务流程。该平台涵盖了从工单接单、服务过程记录到服务完成后的结算等各个环节,极大地方便了护工的工作流程,同时也提升了老人的服务体验。
禾康服务通软件介绍
服务过程记录:服务过程中,护理人员可以通过平台实时记录服务情况,包括服务内容、服务时间、老人反馈等信息。这不仅有利于护理人员的服务管理,也为后续的服务质量评估提供详细的数据支撑。
服务完成后结算:服务完成后,护理人员可以通过平台进行结算操作。平台会根据服务记录和工单要求,自动计算应付报酬,并及时发放至护理人员账户,确保护理人员的工作得到公平的报酬。
面对面交流:护理人员与老人可以通过平台进行面对面交流。护理人员可以及时了解老人的需求和反馈,老人也可以直接向护理人员提出服务请求。这种沟通方式不仅提高了服务质量和效率,也增强了照顾者与老人之间的互动和信任。
创建新的工单:在服务过程中,护理人员可以根据老人的实际需求创建并提交新的工单。这种灵活的工单管理方式,使护理人员能够更好地满足老年人的个性化需求,实现更精准、高效的服务。
便捷的移动操作:和康服务平台支持移动操作,护理人员可以随时随地通过手机管理工单和服务操作。这种便捷的操作方式大大提高了护理人员的工作效率和灵活性。
- 账户登录:使用注册账户登录平台,完成基本信息和证明材料的填写。
- 接收工单:护理人员登录后可以查看并接收服务器下发的工单。
- 记录服务过程:在服务过程中,通过平台记录详细的服务内容和时间。
- 服务结算:服务完成后,通过平台进行结算操作,及时获得奖励。
- 沟通与新工单:利用平台的沟通功能与老人面对面沟通,根据需求创建新工单。
全流程管理:从工单接收到服务记录再到结算支付,平台提供一整套服务流程管理,确保每个环节清晰有序。
智能匹配:平台根据护理人员的技能和位置,智能匹配合适的工单,提高服务效率和质量。
禾康服务通软件, 实时记录与沟通:护理人员可以实时记录服务情况,与老人面对面沟通,保证服务的及时性、准确性。