2024年敦煌网国庆节期间部分业务调整通知(国庆 敦煌)

2024年敦煌网国庆节期间部分业务调整通知，国庆黄金周即将到来。为了让敦煌商户更好地组织国庆假期，平台对部分事务进行了调整。以下为调整详情。

1、准备期：2024年10月1日至2024年10月7日。在此期间，不计算准备期。准备期自2024年10月8日起计算，转盘交易正常进行。订单转账规则详细介绍请查看以下链接：订单转账服务常见问题-帮助中心-DHgate.com（dhgate.com）。 2024年3月起，《卖家考核规矩》将正式开始实施考核处罚。在此期间，3月至5月物流考核分项“平均配送时间”的资格标准由“8个自然日”调整为“12个自然日”。

2、结算事务：因银行处理时间调整，2024年10月1日至10月7日暂停美元、人民币结算。

将于2024年10月8日起恢复正常。对于给您带来的不便，我们深表歉意。

3、敦煌网卖家客服：国庆假期期间，在线客服仍保持9小时在线（9:00-18:00）。在此期间，需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或在线留言服务。

4、产品审核：国庆假期期间产品审核服务正常进行。

5、争议事项：国庆、节假日期间，争议案件正常处理。部分案件的处理和回复将有所延迟。请卖家朋友及时关注争议订单，并配合争议专员提供相关信息，为您在订单中保驾护航。权益。需要帮助的卖家可以登录卖家后台，使用在线客服或在线留言服务。

将于2024年10月8日起恢复正常。

温馨提示：

1）由于买卖双方地域差异和风俗习惯的差异，国庆假期期间买家仍会与您协商了解订单中的问题。为了减少买家之间公开纠纷对您店铺的影响，请卖家朋友们享受温暖，在假期期间，您可以自发地与买家保持顺畅的沟通！

2）对于近期已备货的订单，请设定合理的备货期限，并在买卖过程中对买家进行沟通和保护，避免因订单未发货而导致订单退款和买家收不到回复超过备货期。并公开争议等不良影响，努力确保订单能够顺利、成功地交易，这将为您的生意如虎添翼。

3）国庆假期期间如有任何疑问，请使用在线客服或在线留言服务。

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