服装销售周总结优秀范文, 服装销售周的总结包括三个方面。首先对上周的工作进行简单的回顾,然后对存在的不足进行总结,并及时提出整改意见和建议。最后,制定新的工作内容和目标。
服装销售周总结范文篇1作为一家服装店的店长,深感责任重大。多年的工作经验让我明白了一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,
一个是要有职业经理人;二是要有良好的专业知识作为后盾;第三是要有好的管理制度。用心观察,用心和客户沟通,就能做好。
具体总结如下:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营战略正确、及时地传达给每个员工,起到良好的承上启下的作用。
2.做好员工的思想工作,团结店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每个员工的优点,发挥他们的特长,做到量力而行。增强商场的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同行信息,了解客户的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更有针对性,从而避免由此带来的不必要的损失。
4.以身作则,做一个帅气的员工。不断向员工灌输企业文化,教育员工要有大局意识,从公司整体利益出发做事。
5、靠周到细致的服务吸引顾客。充分发挥全体员工的主动性和创造性,让员工从被动的“让我做”变成积极的“我要做”。为了给顾客创造良好的购物环境,为公司创造更多的销售业绩,
带领员工做好以下几个方面的工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客创造一个舒适的购物环境;
其次,积极服务客户,尽可能满足消费者的需求;我们应该不断加强我们的服务意识,让我们的顾客带着真诚的微笑和礼貌的语言离开我们的商店。
6.处理好部门之间的配合,上下级之间的配合,少一些抱怨,多一些热情,客观看待工作中的问题,用积极的态度去解决。
现在,店铺的管理逐渐走向数字化、科学化,管理手段的提高对店长提出了新的工作要求。熟练的业务会帮助我们实现各项运营指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我会用更精致、更熟练的业务来管理我们的华东店。
面对明年的工作,我感到责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要做好以下几个方面的工作:
1.加强日常管理,特别是基础工作的管理;
2.对内加大对员工的培训,全面提高员工的整体素质;
3.建立对公司的高度忠诚,热爱本职工作,顾全大局,一切为公司着想,为公司整体提高经济效益做出贡献。
4.加强与各部门、兄弟公司的团结合作,创造最佳的、无缝的工作环境,摆脱不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个优秀的团队。
时尚销售周总结范本第二篇随着工作的深入,我接触到了很多新事物,遇到了很多新问题,而这些新经历对我来说是一个新的磨炼过程。其中,我学到了很多:遇到困难的时候,
我学会了坦然面对;面对挫折,我学会了坚强的抬头;在重复单调的工作背后,我学会了思考和总结;当公司形象受损时,我学会了如何维护;当被顾客误解时,
我学会了如何交流。以上是我在工作中略有突破的地方,但这种突破并不代表我能做好。我会在接下来的工作中不断提升自己。
在失败中不断总结经验,吸取教训;在与同事共事的过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通交流的过程中学会理解他人。
工作总结如下:
一.工作:
1、做好基础信息的整理工作,及时向工厂反映客户的情况,并向工厂反映客户的信息;
2.做好订单跟踪:下订单后,确认工厂是否安排订单,了解订单产品的生产流程,确定产品是否能按时交货,最终确定客户是否按时收到我们的产品;
3.就是货款的收取,与客户确认对账清单并确认退货,及时将开票信息发送给财务部,做好开票,最后确认客户财务已收到税单,要求及时安排;
4.维护老客户,与他们保持经常联系,了解客户对产品需求的最新动态。此外,还要向客户介绍公司的最新产品,确定客户是否需要。
二、工作中存在的问题
1.交货期的协调能力不够强。一些交货期紧迫的商品往往不能很好地满足客户的需求。当交货日期推迟时,一些产品甚至需要20多天才能完成。这种情况导致了一些顾客的抱怨。这项工作组织得不够好,
工作中经常有一些错误;时间的分配和利用不够合理,大大降低了工作效率;不能很好的区分工作的轻重缓急,影响工作的整体进程。
2.由于产品知识的缺乏和业务水平的限制,在与客户沟通的过程中,无法很好的说服客户。这方面我需要继续学习提高自己的产品知识,提升自己的业务水平。
3.产品质量问题在大规模生产中很难避免,但是大家都想降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月有十几例顾客投诉我们产品的质量问题。举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单击钉、
由于底钉在实际量产过程中不够锋利,穿透力不够强,所以在打钉过程中会出现大量底钉弯曲、中断、变形的情况。这给客户带来了一些损失。经过协调,
客户要求我们公司尽快更换1000个磨损的底钉;邦威(圣龙)H0710052单I-button,客户投诉我们的产品存在严重的质量问题。一个I-button同时出现了几个质量问题:掉漆、按键表面变形、颜色不一致。
这让我们与客户的沟通出现了前所未有的尴尬场面。客户对我们的产品质量和我们的态度持怀疑态度。他们认为我们没有诚意。后来我厂采取了相应的措施解决了这个质量问题。
但是之前质量不好的问题给客户带来了非常不好的形象,大大降低了我们的信任度和满意度。我认为产品质量问题是客观存在的。如果我们要求工厂生产没有质量问题的大货,
当时不现实的,也是幼稚的想法。每个销售人员容忍一定量的质量问题是必要的。如果一味指责工厂,只会让事情变得更糟。如果说有什么可以弥补质量问题的话,那就是我们的态度。
一旦出现质量问题,我们应该及时有效地挽回损失和客户的信任,并拿出诚意来发现和承认错误。这是要做的第一件事。
第三,自我分析
心态方面,我有两个问题:一是急躁,二是责任分散。我还需要进一步调整和改变。
在紧张的工作中,我经常会有一种不耐烦的心理状态。我试过缓解这种状态,但是效果不好。心理学解释说,导致急躁的因素有很多:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等。
在我看来,调整自己急躁的心理状态,需要从自己的生活习惯和工作方法入手,因为工作环境是客观存在的,提高自己的素质,尤其是心理素质,不是一朝一夕的事情。我现在能把握的就是调整自己的工作方式和生活习惯。
责任下放是提高工作效率的重要手段,但也有其消极的一面。当一件事情的责任是很多人共同承担的时候,没有人觉得是自己的事。久而久之,没有人会刻意去关注。
我能感觉到它就在我身边。我认为克服这种心理最好的方法就是培养和加强我们的团队精神。永远把自己放在一个群体的位置上,因为这里没有我,只有我们。
第四,下个月的规划
1.维护老客户:主要是跟单,保证Samabara的大宗货能按时出厂。做好萨马巴拉的秋季打样工作。
2.做好回款工作。上个月这方面做的不好,敷衍的感觉真的很难受。从现在开始,我需要更加小心。俗话说,我说的都是空穴来风,一切都要证实。
3.对于新客户,我们必须完全按照合同中的规格行事。尽快获得新客户的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
服装销售周总结范文篇三在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产。
一、销售
1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。以我西单__店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,
并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。
2、我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,
而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中,
主要运用的是概念战和价格战。
3、不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。比如,jive 陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,
对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。
4、在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男T恤的销售份额占到了40%,女T恤的销售份额只占到20%,
那么我切不可以将库存调整为男T恤40%,女T恤20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女T恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。
因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。
5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,
如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,
再到整场组合的布局。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。
6、在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,
一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说,这一个星期,男T恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,
能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他这个推断必须要有根据和战略的眼光。
二、促销方面
促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走.
促销的形成有三点:
1、节假日的促销;
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销。
促销的优点:提高销售,降低库存。
促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候,还可以加入其他文化的介入,比如,与一个其他行业的强势品牌联合。
每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题。
三、买货
1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。
3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是,又要注意完整性。
7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。
四、代理商
要尽量的教导和辅助,换位思考,多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。
五、服装品质
要尽量的精益求精,最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性,很多方面,还为能够全面展开。
服装销售周总结范文篇四这一年工作下来,也是感慨很多,从年初的惨淡经营到而今的恢复正常甚至还有一些提升,可以说在服装行业,这一年的工作真的不容易去做好,但是坚持了下来,也是可以去取得一些突破的,
而自己也是在这其中收获很多,对于服装行业,对于销售也是有了更多的理解,在此也是就这一年的服装销售自己的工作来做个总结。
受到疫情的影响,开年那几个月的工作真的开展艰难,虽然我们也是有线上的销售渠道去做,但是整体的行情都是很糟糕的,虽然不像旅游行业那样都是开不了单,但是积累的库存也是让我知道,这段日子很难熬,
甚至不清楚会有多久,但是后来疫情得到了缓解,线上的销售也是开展的顺利,对于线下的实体店也是到了下半年才真的好起来,同时也是让我们更加的意识到,作为销售,这个行业来说,
要多一些的销售渠道掌握也是可以更好的去度过一些难关,如果不是之前就有开展线上的渠道,那么可能都熬不过去,而销售的能力也是要去提升,越是艰难的时候,竞争更大的时候,
也是更加的考验我们的一个能力如何的去开拓新的渠道,如何的去让销售来做好,来让公司能生存下去,做到更多的业绩出来,特别是在此次的疫情下,更是大家的压力都是很大,但还好都是坚持了下来。
同时除了做好了工作,自己也是不断地去学习,去提升,找到更多的方法来提升销售额让业绩更好,特别是经过了年初的那段日子,更是让我明白,如果自己不去努力,那么就是会被淘汰的,无论是处于什么行业,
能力去提升了,那么才能把事情做得更好,从而得到更多的收获,而不是说靠着以前的经验就够了,很多时候,事情的变化是很快的,更是让我明白作为一名销售,自己掌握了更多的渠道,有更多的方法来做工作,
更是能让这份工作去有更多收获。而能力最后也是会属于自己的,这一年我的提升也是让自己能完成年度的工作而同时也是感激大环境的变好,让我们能更好的生存下去。
当然依旧还有很多可以去提升的方面,自己的经验,自己对于一些方面的熟悉,也是要去加深,争取一年一个台阶,在来年更能把工作去做的更好一些。
服装销售周总结范文篇五时间不知不觉地从指间划过,又到了反思工作的时候了。作为一名营业员,在这一年的工作中,因为许许多多的原因,在成绩方面,相比起往年,我们都不能算是特别的出色。但在这样的情况下,
我作为营业员也在积极的采取措施,努力的在工作中强化自己并改善店内的情况,创造新的销售机会。
如今,一年的工作已经结束了,在此,我也总结了自己这一年来的工作情况并做总结如下,希望能对自己今后的工作起到帮助。
一、思想的改进
作为一名营业员,在工作中我们的任务就是为顾客推销自己的商品,最终让顾客买下,促进顾客的消费。但,“花有百样红”,顾客也都有各自的喜好。为此,在工作中我们最容易听到的就是,
“不怎么样、再看看……”等众多拒绝的理由。在过去刚工作不久的时候,这些话真的大大的影响了我,让我在工作中失去了信心,也失去了的动力。
但随着后来工作发展,我慢慢的看开了这样的事情,我们不可能让每个顾客为自己的情绪买单,我们能做的,只有更好的做好自己的工作,这样才能将“可能”的机会抓在手里!
而在今年的工作中,我更是在多方面锻炼了自己,不仅通过一些激励自我的书籍中增加了自己的自信,更工作中的失败中吸取教训,让自己认识到自己的不足,并在后来的工作中进一步改进。
二、开阔自己对服装业的了解
在今年的工作中,我首先加强了对自身品牌的了解,从样式到颜色,从面料到设计。在这些细节方面,我尽可能去了解,在工作内外充实自己,让工作能准备的更加的充分。
当然,作为营业员,在工作中我当然不可能让自己“夜郎自大”。因此,我也通过网络来了解我其他品牌的各种款式和服装,寻找自身品牌的亮点和优势,在工作中积极的凸显。
三、工作的情况
在工作方面,我注重对自己的礼仪,坚持用良好的心态去服务好顾客。同时我也认真的锻炼了自己的口才和交流能力,让自己能在给顾客的推荐上更好的表达自身的想法和感受,让顾客满意。
当然,我也准备了很多遇上意外如:缺货或是其他的原因不能满足顾客需求时的方法。尽管只能降低顾客的不满,但也留下了许多机会让顾客回头。
总的来说,在今年的工作中,我一直都在努力的提升自己,让自己能以最好的状态面对顾客和工作!而且,也得到了许多的收获。在今后的工作中我会继续严格的要求自己,让自己能变得更出色!
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