双11不知道怎么玩(2020双11怎么玩)

双11不知道怎么玩， 距离第九届双11开始还有八周时间。你准备好了吗？

为了让商家在促销期间更好的转化generate的流量构成，在2017淘宝双促卖家大会上，淘宝的业务负责人向商家介绍了一些最新的筹备情况，比如商家群，可以分组运营，近距离接触用户。

与用户互动构成转化；比如短视频可以低成本制作；比如V团频道，搭建双方内容服务商城，聚合各类内容提供商，为商家提供多元化的内容服务；比如淘宝直播，

现在已经发展成为基于大数据和日常消费的互联网日常消费电视台，构成了很多IP节目，商家可以参与其中抓流量。

以下是会场演讲要点。

淘宝3大发展方向负责人四新，淘宝的业务渠道这几年发生了巨大的变化。现在不再是卖东西的架子，出现了很多新的玩法，比如好货、必买清单、微淘、直播、短视频等。产品以不同的方式展示和介绍。

淘宝已经逐渐成为一个客户社区。

淘宝的快速发展与客户紧密相连。随着客户越来越年轻化，凸显出两个特点：1。顾客开始倾向于购买反映他们共同价值观的多样化产品。另一方面，他们一起寻求共同特征。

在一起，我们希望在采购时找到有相同爱好的人或群体；2.顾客在购物时不仅仅是购买一件产品，而是在产品的背面寻求情感寄托和文化精神价值。

淘宝预计商家会向这三个方向发展：1。质量。

满足国家法律和标准的要求是质量的底线。

在满意度底线的基础上，期望商家提高产品的性价比，以同样的价格供应更优质的产品。

质量是商家必须遵守的底线。

2.特点。

商家提供的产品和服务是否能满足商家精准用户的需求。

功能不一定是小众的，但是一定要移到你的用户群里面。

对质量和特色了如指掌的商家是我们未来支持的重点。

3.内容和社区。

从数据分析来看，渠道流量和用户停留时间增长非常快，主要来自增量商城，如微淘、群聊、短视频等。如果使用得当，增量商场可以给商家带来很多机会。

加快推广商户自营模式。淘宝产品及客户渠道基础产品部总监齐推动商家自营。中心目的是让商家拥有更强的用户运营能力，形成更深层次的属于商家的定位，紧密对接新形势下的消费趋势；为此目的，

渠道推出商家群的产品，线上购买后，渠道开放营业专区，开放客服下游渠道做推广，提供全方位支持。

用户的获取，更多用户的获取和沉淀，如何更好的实现自运营，如何更紧密的接触和运营用户，是很多商家一直担心的问题，通过渠道引入商家群体就是为了解决这些问题；很多年前，用户在旺旺上的叮当声给商家带来了很多欢乐。

现在商家可以通过群组自动给更多用户带来惊喜，从被动等待到自动运营，这是一个很大的变化。

我们希望能够通过商家群体的产品，帮助商家深度运营用户，为自己的业务插上新的翅膀。

穿越群既是进入店铺的重要阵地，也是获取用户需求的良好场景。这是双向的。

比如一些新机型上市的时候，可能通过这些功能很快就能得到用户的反馈，而一些商品通过团战或者限时抢也能很快卖出去，因为现在目标用户已经聚集在那里了。

这些游戏的背后，其实是事业群提供了一个我们可以真正在线实时运营的阵地，这是后续事业运营非常重要的武器。

事实上，对于商家来说，更快获取需求、快速响应的能力将成为商家下一阶段在淘宝的重要竞争力。

为数据赋能，高效地进行基于数据的操作固然重要，但更重要的是让我们有非常类似的东西来实现基于数据的操作。

商团在这方面提供了非常方便具体的方法。举个例子，在建群的时候，商家可能对所有浏览过产品、进入过店铺、购买过产品的用户都没有非常精准的了解，但是群产品可以让我们把不同类型的用户，

或许是把不同阶段的用户放在不同的群体里，提供清晰的用户画像和洞察数据，做精准运营。

通过群体数据，我们可以清楚地看到用户在运营过程中的体现，并根据这些体现快速调整我们的运营策略和方法。

在业务运营后台，已经和牛倩、卖家中心等产品很好的对接，方便我们使用。

因为实时双向、一对多覆盖、与运营模式深度融合的特点，事业群会与微淘、直播、客服等场景形成更多的协同，而我们在这些场景下使用和运营用户时，1: 1大于2的效果。

前面我们让一些商家用群在小范围内做用户运营，发现客户对商家的群是适当认可的。从数据上看，加入该群的用户数量增长迅速。

数据显示，80%的顾客会在7天内第二次光顾该店，15%的顾客在进店时会有所改变。这两个数据已经很高了。

另外向商家群体强调，这个产品对商家不是没有门槛和要求的。如果商家用心经营不好，导致数据不佳，我们会关闭商家相关群组的权限；合在一起，在加入群的用户质量方面，渠道对群内信息质量的维护也会有很高的要求。

因为只有这样才能更好的利用群体的ROI。

除了商家群，我们还推广购后环节。例如，在支付成功页面、订单详情页面等。开拓区属于商家可以装备的区域，商家可以决定透露什么，可以是团或者微淘或者匹配营销券等。针对你的目标用户。

形成更精准的用户触达和转化；同时，在客服繁荣的场景下，逐渐打开自动一对一接触用户的通道，让商家在自动用户运营上有了更多的空间和选择；以后渠道会继续建设，在协助商家做好自营方面发力。

支持我们。

淘宝产品与客户渠道内容生态部总监文忠做了一个短视频：推出短视频。——淘宝短视频专注于实用消费类短视频，有三个组成部分：产品视频、内容视频和UGC。

关于以产品为导向的短视频，商家应该把精力集中在产品的外观上。

关于特定的类目来说，短视频是十分好的信息出现方式，比方暴力测验，鱼竿承重展现等。

针对短视频，淘宝推出淘拍官方制造东西，支撑1：1尺度的拍照，供给分品类的官方模板，极简化剪辑，拍照完可直接上传，并推出视频红黑榜，实时展现最新事例。

而在淘宝嘉年华中短视频也扮演很重要的角色： 1、在淘宝嘉年华的承接页面上会增加短视频模块刺进功用，协助商家出现嘉年华中主题化的内容； 2、在整个主题里边，在产品透出里边，但凡产品包含任何短视频，

渠道会在左上角加上短视频标志，一同在WIFI环境下支撑自动播映，更好的出现播映内容； 3、此外，渠道给商家未来全体店肆装修里边供给了视频合集功用，每家店针对店肆能够做自己的视频合集，

针对产品上新和头图视频，官方还会自动绘制成一些合集供咱们调用。

一同，针对产品详情页会陆续做一些改变。

1、 在双11之前，在现有版本里边全体产品详情页里边的头图短视频会加上淘宝特征的标签，来支撑头图标签化； 2、 在整个详情页流转链路里会更多出现短视频的元素，

在脚印中有头图视频产品透出视频标志； 3、 经过聚合发生的一些精选合集会进入详情页引荐，并支撑WIFI自动播映。

淘宝直播：互联网日子消费电视台淘宝直播在过去这一年全体增速十分快。

直播卖货作用根据每天直接引导进店的数据来看，全体规模扩张十分快。

在2023年咱们关于淘宝直播全体界说，是根据大数据、日子消费类的互联网日子消费电视台。

未来淘宝直播如何做IP化节目，如何整合更多的资源，跟咱们一同来联动，参阅下面两个事例： 第一个事例是咱们跟火星情报局一同做的“火星造物局”，环绕火星造物局咱们做了环绕淘宝里边神物、神店的栏目，

栏目日均观看80万以上，是一档十分好的带媒体特点的栏目。

第二个事例是前段时间咱们在做的，把PGC栏目跟淘宝直播联动起来，推出谁是带货王栏目。

IP节目与淘宝TOP主播联合直播，把淘宝产品特点和文娱特点以及综艺特点相关。

全体联动作用十分好，单个直播间的数据超越80多万。

关于过往淘宝直播，仍是做大量的红人直播、海外直播、行业商家直播。

回归到淘宝商家，风趣、有用、有料跟咱们相关，做好这些需要双方联动。

1、 期望更多淘宝商家能够自己开播，直播是一个东西，能够更好的维护店肆粉丝，更好的联动； 2、 针对有好的产品但是短少好的内容、好的出现的商家来说，咱们会把淘女郎送到咱们店肆里边，

咱们会马上发布一个功用，当你开播之后能够把你的二维码推给一个淘女郎，淘女郎能够在异地协助商家很便利的做直播； 3、 咱们会做淘宝官方的直播间，那些PGC栏目，关于有好的商家的节目、有好的产品的节目，

会经过招商的方式和节目植入的方式全体联动起来。

微淘和头条：粉丝自运营，优质内容引荐扩大本年咱们把微淘和头条做更严密的交融，全体交融的思路为：在自运营部分，咱们以为微淘是一个粉丝自运营，头条是一个优质内容引荐扩大的过程。

咱们期望在做微淘运营的时候能够做一些扩大，商家发生的内容能够在微淘里边针对粉丝分发，但假如内容的确比较优质，微淘会做全体扩大，头条也会做全体的扩大。

扩大之后会带来更多的转粉，带来更多分发。

V使命渠道：搭建二方内容服务商场除了根底玩法，内容生态下商业关系和消费需求晋级，整个淘宝内容由卖家、顾客变成了内容创作者、顾客、卖家稳定的相关关系，

从理性的需求消费到了由内容消费到购买到粉丝互动的理性内容消费。

环绕这点，咱们经过V使命渠道，搭建二方内容商场，聚合多类内容服务者，供给多样化的内容服务，协助内容服务商、协助商家去更好的跟媒体机构、创作者达到一致的点。

双促期间，经过V使命，商家能够找到创作者，创作者有链路做分发，关于商家来说也能够做优质内容的分发。

所以这个闭环在未来双11、双12会逐渐运作起来。

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