淘宝卖家如何避免差评(怎么防止卖家差评)

淘宝卖家如何避免差评， 你经常在江湖上漂泊，却没有被刺。

淘宝是个鱼龙混杂的江湖，各种角色的人都有。

作为淘宝卖家，你敢说不怕差评吗？

在淘宝，就是规则严于法律，差评猛于虎。

当然，很多时候，淘宝差评是可以预防的，我们只要小心就好。

做好客户服务很重要。

客服人员作为连接门店和顾客的桥梁，说话更要谨慎。

比如快递的问题，因为快递不是可控因素，在回答客户关于几天能送到的问题时，不能给出一个及时的时刻，一般来说正常情况下几天就到了。

我们不能做出客户期待却无法兑现的承诺。

同时要时刻关注客服人员的聊天记录，及时纠正操作过程中可能出现的问题。

二、宝藏详情页是一个好的宝藏详情页。有的卖家过度优化，导致页面文字图片过多，导致客户视觉聚焦。

其实比如当图文占据一定空间的时候，我们可以列举一些常见的问题，让客户更加了解产品。

我们知道有一些差评，卖家也和买家沟通过很多次，但是买家一直不愿意改差评。

这种情况下，卖家能做什么？我们来举办一些活动，迅速聚集好评，压制差评。

另外，对于好评，可以设置一些活动来增加客户对好评的信心，比如回馈点评等激励措施。

《淘宝差评处理绝招》或许能帮到你。

第四，注意卖家的评论。客户给差评之前，基本都会向客服反映情况。

一般来说，晚上客户给差评，组织一个客服夜班是很有必要的。

或许，现在可以用差评预警，店铺接受差评的时候，对卖家来说就是第一次。

在淘宝，以上几点是最基本的服务规则。如果用淘宝的评分来评论服务和差评，服务和差评会成反比增加。服务越好，差评越少。

所以，亲爱的淘宝卖家们，加油！淘宝卖家如何防范差评？

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