淘宝放心淘无忧退货是什么(放心淘理赔怎么用)

淘宝放心淘无忧退货是什么， 很多卖家朋友可能不太了解无忧退货。

什么是无忧退货？

怎么设置？

淘宝的“无忧退货”是什么意思？

自售出之日起7日内(以实际收货日期为准)可退换，15日内可换货。

无忧退货用在天猫，对卖家有优势。

理由是只有在不影响二次销售的情况下才能退货。

适用范围：本规则适用于天猫电器城标注“无忧退货”的商品；本规则未尽事宜，由《淘宝规矩》、《天猫规矩》、《淘宝争议处理规范》办理。

收货规范(1)买家要在订单中向商家提供准确的收货地址和收货人信息。

如果买家需要更改订单中的收货地址或收货人信息，应获得商家的明确同意。

(2)在提供收货人信息时，买家可以选择自己或他人作为收货人。

买受人选择他人作为收货人，收货人违反了签标责任的，买受人应当承担相应的责任。

(3)如果买家填写的收货地址和/或收货人信息不准确，或者未经商家同意可能更改收货地址或收货人信息，商家发货后无法发货，运费由买家承担。

(1)买方只填写收货地址，不填写收货人或收货人信息不具体，产品在收货地址签收的，视为买方本人签收。

(2)发货人按约定交付货物后，收货人有责任接收货物。

收货人无正当理由拒绝签收产品的，运费由收货人承担。

(3)收货人拒绝签收产品后，商家应及时联系承运人取回产品。

因商家延迟取回产品而产生的额外运费、仓储费等费用由商家承担。

(4)收货人可以自行签收，也可以委托他人代为签收，收货人签收视为自己签收。

(5)收货人签收时应检查产品。

涉及产品共同外观的事项，收货人签收产品时应检查。

对于签收产品时无法检验的事项，收货人应在确认收货前或《淘宝规矩》加班费时限内进行检验。

本条所称的“外观共同”是指收到的商品可以通过肉眼判断为外观良好且与网上描述一致，外观共同的判断范围可以参考但不限于商品的形状、尺寸、数量、重量等。

(6)收货人签收产品后，产品毁损、灭失的风险由寄件人承担给收件人。

淘宝无忧退货怎么设置？

1.商家必须投保店内所有产品的运费险，保障顾客利益。

2.一旦所有产品产生退款胶，需求支持退货和退款。

3.客户收到货后回复商家要求退款，要求退款。

卖家必须在48小时内无条件同意，联系买家，提供退货地址等待买家退款，协商运费如何处理。

4.卖家应在签收退货后24小时内确认退款。

避免与买家产生误会。

5.如果卖家退款次数可能=(5/周小二介入交易次数)，则无条件退回。

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