2018淘宝客服介入退款规则是怎样的(淘宝客服介入结果同意退款给买家多久能到账)

2018淘宝客服介入退款规则是怎样的， 淘宝在买卖的时候，很多人对退款规则都不是很清楚，尤其是退款规则里涉及到淘宝客服是什么，因为涉及到淘宝客服的时候，事情往往得不到解决。下面小编针对的就是这个问题。

告诉你一件事，我希望我们能看看！

买家要求淘宝介入的条件：

销售尚未结束，买家退款正在进行中。

虚拟产品：需求同时满足这两个条件：

1.买家要求退款3天后；

2.商家拒绝退款协议后；

提示：由于虚拟产品需求满足介入条件，请注意退款请求超时(进入“我的淘宝-买的宝贝-退款管理”点击“修改退款请求”，否则退款将关闭。

等待满意的干预条件后，在退款详情页面请求客服干预。

商品和产品：卖家拒绝退款协议后；售后请求要求当销售已经完成时，淘宝介入客服要求。

买家要求售后服务后，如果买卖双方协商不成，买家在对卖家拒绝退款协议满意后，点击“请求淘宝介入”。

一切和虚拟商品的请求条件是一样的：卖家拒绝退款协议后；

根据维权类型的不同，客服处理时间略有不同。具体请参考客服涉及的处理意见。

1.销售退款中的维权：会员点击“要求客服介入处理”后，告知举证方举证3天，卖家会有24小时的预处理期。证明完成后，淘宝客服会给出4-6个工作日的处理意见。

2.售后要求：售后要求，等待卖家处理。卖家拒绝后，可以请求淘宝介入，告知举证方3日内举证。证明完成后，淘宝会在4-6个工作日内给出处理意见。

在此期间，请耐心等待，关注旺旺、邮箱、站内信件等沟通信息，淘宝小二会尽快处理问题。

如果你要求退款，如果卖家不拒绝，淘宝会有一个把钱退给你的时刻，也就是自动达成退款协议！如果卖家没有拒绝你要求的退款，淘宝会自动把钱一到帐就退给你！

如果卖家不同意退款，你可以在卖家拒绝退款三天后要求淘宝小二介入，也就是建议维权。不能只是拒绝淘宝客服就介入。有时需要三天时间，

还有就是到账前三天，可以让淘宝小二，也就是淘宝客服介入，也就是建议维权！

退货退款分两种，一种是无质量问题的退货退款，一种是有质量问题的退货退款。

有质量问题的退货退款，就是你签收了，认为有质量问题，可能和描述不符。也许你还可以在卖家拒绝要求退款的情况下，建议淘宝小二处理三天！

提交有力证据证明衣服有质量问题，可能与描述不符，并加文字说明质量问题！如果是卖家的包裹，卖家的送货邮费由卖家自己承担。

你不需要承担邮费。是淘宝规则！如有质量问题，可能与描述不符，这个不需要你承担退换的邮费！如果没有质量问题，卖家有七天无理由退货服务，需要你承诺退货的邮费。

如果卖家不保证邮费，你要承担卖家快递给你的邮费。如果是你的原因导致你无法维权成功，你可以做个差评，卖家会自动找你咨询你是否在意。一般有质量问题的，卖家七天无理由供货的都可以成功退款！

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