做好这两点(做好两件事)

做好这两点， 门店一般有两种客户，新老客户，想把新客户变成老客户，老客户定期回店。那么你需要做好以下两件事................

毫无疑问是产品，所以淘宝最关键的运营节奏就是“创新”。

也就是说，作为一个店铺的老板，你的首要运营方式不应该是搜索、直通车或者活动，而应该是用来辅助“创新”的。很多发展中的店铺，在拿到来之不易的淘宝资源的时候，比如上次让你捡了个便宜，打折买的。

整个店都会莫名兴奋，把这个活动当成一个节日。然而，在大多数情况下，你的活动是短期的，不管它的功能如何。虽然活动的成交很大，但是成交的客户都是忠于“专场平台”的，因为你是去了活动才买你的产品的。

所以很难转化成你的店铺或者品牌的忠实客户。

另一方面，现在绝大多数的活动都不权衡搜索。从门店发展的角度来说，通过创新来维持客户粘性和忠诚度，比参加官方活动更有效、更持久。比如我们可以通过业务人员去我们100家店的淘宝C店。

那些做的好的天猫店，无论是产品还是运营，大多大同小异，基础只能靠爆款或者执行支撑，可能还有更好的官方活动资源；而那些能进入百强范畴的市场店铺，你会发现并不明显，但销量是一样的。

而且他们可能没有天猫那么多的活动资源。第一件事就是依靠人群细分，围绕老客户做新产品。毫无疑问，从口碑的角度来说，前面的天猫店似乎在行业内是无所不能的，人们耳熟能详。

但据我所知(酸):只是“知名”而已，很多连盈利都做不到。反观后面的淘宝C店，由于活动成本相对较低，节奏控制起来也相对简单，但是富余的情况要好得多。

或者换个说法，淘宝店铺正在慢慢被分类，一个是要上市的，一个是不上市的。前者是资本运作和兼并，夸大自己公司的运营和架构，以吸引更多的投资。然而，由于短期增长的需要，

所以他们很难慢慢精耕产品和老客户。这种店都是讲概念的，还是别学了。后者是不想上市的大淘宝店。我们会发现，这些店在外面的噪音很小，做产品的脑袋很迟钝，发大财的声音也很迟钝。这是我们需要学习的目标。

好吧，如果你愿意接受我“上线是淘宝店铺运营的首要节奏”的观点，对一周做一个新的规划，那么你会发现接下来公司会特别忙，新的会议会带动整个公司的节奏，但会让你活得很踏实。

像对待表演一样对待新事物。

首先，你每周至少要为你的客户准备几款新品。根据自己店铺的现状，需要考虑产品是自己设计的还是在阿里巴巴收购的。其次，为了让上新让老客户等着，要不要考虑推一个主题？举个例子，

现在气候还是很热，穿衣打扮对身体还是比较考验的，所以健身就成了我们现在比较注重的一个点。那么可以围绕“甩肉”来定义服装的最新主题，可以找到一些适合跑步、瑜伽、羽毛球等运动的时尚运动服。

呈现每周新闻还有很多其他的工作要做：比如我们需要做一个舆论就像每次苹果提前举行发布会，我们应该在新闻前几天发出通知，然后设置一个准时的新闻，以便客户收集和购买更多，一起在主页上宣布我们本周的新主题。

这么多工作，公司的工作人员也要分工：谁来决定本周的主题，并在周前确认？谁将订购产品，以及如何在一周前将产品到位？谁会在几周前购买样品并交给艺术家？谁来拍照和做细节，

什么时候设置准时货架？这次新的推广怎么设置？现在还送2个套餐的优惠券吗？首页预热海报哪天出？

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