双十二纠纷怎么处理(双十二商家套路)

双十二纠纷怎么处理， 双十二怎么对付胶葛藤？双十一没了，双十二又来了，卖家即将迎来新一轮大促。

虽然值得期待，但是如果出现一些扫货、拍照等恶意行为，卖家该怎么办？下面给大家分享一下边肖对淘宝双十二恶意交易的解决方案。

一、常见问题及解决方法

1.对于海外订单(包括集装箱仓库)，联系不到买家账户。

解决方案：如果订单地址是：

一、港澳台及国外地址。市场商家：如果没有设置这个区域的运费，可能会无法发货。以后有关于规则的投诉，可以找小二介入，投诉不成立。天猫商家：如果没有设置这个区域的运费，可能会不发货。

建议卖家积极联系买家，建议买家要求退款。如果买家以“缺货”或“未按约定时间发货”为由提出退款要求，可以及时联系Aribau。

温馨提示：请为产品设置正确的运费模板。请参考：

相关链接：

https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-6567965.htm?spm=a215a.7392575.1998073017.22.7oV8UE_pvf=sellerSearch

b，地址是集装箱仓库。快递公司的官方仓库是正常收货地址，建议您按照正常交易流程办理。

2.出胶率问题

解决方案：

1.市场退款率：销售中退款，售后小二要求介入，判断是卖家责任，橡胶金额计入卖家橡胶退款率(橡胶退款笔数/支付宝交易笔数)。

2.天猫退款率：客服介入的期间和售后退款计入卖家退款率(退款次数/支付宝交易次数)。

口香糖率对产品搜索和参与活动的影响：

https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-4768695.htm?spm=a215a.7392575.1998073017.22.VAvRrI_pvf=sellerSearch

3.退款率问题

退款率：最近30天退款成功次数和售后交易次数/最近30天支付宝交易次数。

退款率将不再影响店铺搜索和参与活动。

4.勒索凭证示例

解决方案：

1.旺旺聊天提交证明号。

2、短信聊天截图和记录

3、电话勒索案存报价单留存凭据

5、广告评论天猫商家可以建议在商家后台举报。

解决方案：目前天猫所有天猫商家都可以上报广告评论建议：商务中心-评论管理-买家评论-需要上报的评论-选择类型-提交报告，会有两位审核人进一步审核。

相关链接：

https://maowo.tmall.com/discussion.htmspm=a2227.7147689.0.0.2WZBW8id=62430circleId=84

6、很多买家未付款就拍了照片。

解决方案：市场：所有等待买家付款状态的订单都可以被卖家关闭。天猫：商家自动关闭未付款订单，买家可建议违反承诺投诉。不建议卖家独立关单。芭莎和天猫商家都可以在商品简介页面设置付款减去库存。

防止占用库存。

第二，不同类型问题的提交和反应

1.不合理的评论：

1)淘宝投诉进口。

https://service.taobao.com/support/main/illegal_comment.htmspm=0.0.0.0.lqSgTdpath=main

2)天猫暂时无线投诉进口，商家可以通过。

天猫对买卖进口存疑，要求商家提取旺旺的证明号并评论问题。或者拨打4008608608。

2.可疑商家：比如产品突然被拍了很多，买家恶意要求退款。

1)淘宝投诉进口：https://form.taobao.com/script/fullview.htm？spm=0.0.0.0.XPkEiDid=385 2)天猫投诉进口

三。反应和措施的重要性

请及时提交以上导入(请和店铺主账号一起提交)，在【卖家中心——客服——咨询回复】中找到对应的案号，提交到旺旺界面：Aribau，带“双十二案号”。

双十二恶意商家的解决方案那么多。在此，祝我们双十二销售顺利，利润丰厚。

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