亚马逊卖家如何联系人工客服(亚马逊怎么联系客服)

亚马逊卖家如何联系人工客服，亚马逊上还有很多卖家，为了让这些卖家能够更好的与平台沟通，亚马逊平台还提供了很多亚马逊官方人工客服来服务这些商家。那么作为亚马逊卖家如何联系人工客服呢？

下面就来了解一下。

亚马逊卖家如何联系人工客服？

1.使用亚马逊的在线聊天工具。如果您觉得通过电话连接很麻烦，您还可以使用亚马逊的在线聊天工具。

步骤如下：

当页面询问需要什么帮助时，选择“我需要更多帮助”；

亚马逊机器人回复会提供多种选项。前两个是与真正的亚马逊员工沟通。一是“立即与同事聊天”进行在线交流，二是“请求电话”进行交流；

返回亚马逊帮助页面，选择页面顶部的“其他”选项； 打开一个新窗口，亚马逊的自动消息机器人会询问具体问题，并在对话框中输入“与代表交谈”。

2. 发送邮件给亚马逊客服。如果您希望通过电子邮件联系亚马逊，我们可以向亚马逊的官方电子邮件地址发送电子邮件。

不过EasyYa小编了解到，亚马逊团队并不喜欢通过电子邮件解决客服问题。因此，发送电子邮件后可能需要很长时间才能得到回复。

3、亚马逊客服帮助页面涉及亚马逊订单或账户。获得帮助的最快方法是访问“客户服务”页面。

大多数疑问或问题可以通过本页的常见问题解答部分直接得到解答。例如，跟踪未送达的订单可能需要退款、重新加载礼品卡、管理帐户详细信息、联系设备故障等。 4. 致电亚马逊的客户服务团队。亚马逊的客户服务团队每周7 天、每天24 小时在线。

然而，与大多数其他零售商一样，尽管亚马逊提供客户服务，但它仍然希望买家首先尝试自行解决问题。即使买家直接致电亚马逊客服团队，他也会首先收到机器人的回复，经过几轮之后，最终会连接到人工客服团队。需要注意的是，要联系亚马逊团队，您还需要将您的手机号码与您的亚马逊账户绑定，因为您需要输入手机上收到的验证码。

一般来说，卖家联系客服的方式有三种：电子邮件、在线聊天。有些问题只能通过电子邮件询问，而不能聊天。邮件：回复时间比较慢，1天内回复。

亚马逊卖家联系人工客服的方式还是有几种，因为亚马逊有机器人客服，所以如果你不知道以上联系人工客服的技巧，那么你可能就只能找机器人客服了，而这可能无法解决您的问题。

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