电商销售工作总结范文(销售工作总结范文)

电商销售工作总结范文， 三、文案材料的综合工作

配合公司的各种宣传资料，如产品说明书、小册子、实用手册、四折页、单页等资料，及时与外包供应商沟通协调。

一年来，我充分利用公司总部的优势，上下联系，左右沟通，四面八方收集

来自各方的信息，经过文字和准确的整理，反馈到各种媒体渠道，起到了很好的宣传作用。

积极参与公司“两会”的召开，撰写主持文案，组织会议策划，为保障单位重要工作和重大活动的顺利开展发挥作用，并做好反馈和记录。

20_年是发展和艰苦奋斗的一年，工作中还存在一些不足。第一，人手不足导致工作层面停留在日常事务中。

但投入到积极工作人员、调查研究、创新思维的时间和精力较少；二是工作的细节实施和整体规划不到位，工作效率与理想节奏还有一定差距。

_ _年对于公司，对于我们每个人来说，都是一个全新的开始，也是一个新的起点。我会加倍努力赶上去。无论从事什么工作，态度和心态都很重要。只有坦然面对挑战，才能更好的处理和解决面临的问题。

不断的充实自己，客观的面对自己的不足，更好的提升，每个人都会有一个美好的未来！

电商销售工作总结2

新年就要到了。回想起来，我在公司已经4个月了。8月进入万商泰电子商务公司电商事业部。时光飞逝，我们告别了出发的20__，迎来了充满希望的20__。一年来，我们有付出，也有收获。

我们有欢笑，也有辛酸。在过去的四个月里，在同事们的积极支持和大力帮助下，我对公司的业务从陌生到熟悉有了清晰透彻的了解，非常感谢领导给了我这么美好的发展舞台。

希望在以后的成长中，能和公司一起进步，一起发展，一起有所作为。让我总结一下我过去四个月的工作：

开发初期主要针对万商台进行了一个套路优化，比如标题、关键词、url链接等。可以在搜索引擎中获得更多的推广价值，以及形象美化和网站访问速度。增加网站的用户体验。

站内优化主要由辅助技术团队完成。接下来进行了站外推广和优化，目的是通过各种资源和平台推广万商台。万商泰是一个综合性的电子商务平台，不仅拥有多元化的产品，还拥有三种商业运营模式，b2c购物模式。

B2b批发模式，o2o线上线下结合的交易模式。所以有各种推广渠道，有批发网站，有寻找商机批发的客户，也有一些零售网站，聚集了经常购物评论商品的人。

推广的方式不仅是发布文章引起大家的共鸣，还包括组织线上推广活动聚集人气。

除了sns社区、垂直网站论坛、综合论坛，推广渠道也必不可少。我们在微博、微信qq群等一些交友社区发布了万商台的一些推广活动，以及近期的品牌效应过程。让更多用户了解万商台，走进万商台。

发展中期，万商台举办了多次线下宣传展。有广东省专业市场协会主办的专业市场年会，成员包括广东省内知名的专业市场负责人。我的主要工作是配合部门搭建展会平台，展会期间与专业市场负责人洽谈。

介绍万商台的业务和运营模式。会上，万商台介绍了专业市场目前的困境和未来进军电子商务的必要性，也展示了万商台进军电子商务对于专业市场的优势。然后万商台在珠海航展占了一个展位。

同时，万商台还举办了送现金活动。航展期间所有注册万商台账户送20元现金30，可在万商台再次消费。显著的成绩再次为万商台的线上推广埋下伏笔。

开发后期工作主要围绕app客户端，连接万商平台，建立app客户端功能，开发app的展示方式。现在万商台在功能和美化上不断完善，开发了app客户端、万商台贷等增值服务。

携手世界级极限搏击大赛昆仑决，打造千商盛宴。再一次给广大群众打上了几万个商业平台的烙印。同时实现线上推广，树立万商台的品牌知名度。

线上推广免费，线上付费推广策划，配合昆仑极限搏击大赛最大化提升万商台的品牌价值。

20__年过去了，万商台建设告一段落，逐渐进入新阶段。除了不断的推广，万商台还会不断更新，努力推向市场的巅峰。现在我比万商台大，但是希望明年万商台能通过快速成长比我大。

比我强壮。

本身也有很多缺点。工作的结果忽略了过程的发展，做事还是有局限性，头脑还是不够活跃。每天都有新的发现和修正。希望能为现在的生活创造更多的亮点和美好的回忆。

电商销售工作总结3

在忙碌的工作中，不知不觉又迎来了新的一年。回顾这一年的工作过程，我也收获了很多。还记得刚离开学校步入社会的时候，我怀着无比的兴奋和些许的焦虑，走出了人生的第一步。这一步往往是最重要的一步。

我们和很多人一样，在职场中摸索进步，充实自己，学习。没有任何经历，我们的困难比别人多，但路往往是自己的。

带着对生活的热情和对工作的向往，他终于成为了济南新型建材有限公司的一名新员工.

今年可能是我进入社会最艰难的一年，因为无论我的人生经历还是工作经历，可以说我几乎是零，但是公司从来没有放弃过我，反而给了我更多的鼓励和支持，让我学会自己前进。一出校门，马上就出入公司和社会，有很多不协调的地方。

这种不适应的主要原因是不知道从哪里开始工作，整天过着提心吊胆的生活，但是在公司的帮助下，我慢慢学会了从哪里开始，怎么做电商，怎么做。还有一种新的解释。

让我们总结一下这一年的工作：

第一，产品化

最重要的是逐渐熟悉要销售的产品和基本的业务流程，了解公司主要做什么。市场定位在哪里？我们的市场目标应该投资在哪里？谁是目标市场个人和群体？这些都是我需要学习的东西，

了解公司的产品价格、各产品型号、产品类别、产品构成及产品性能、产品优势，了解墙体保温与我们产品的关联性。如何从底部到表面制作产品，如何构造，

等等一系列的问题都是通过公司的培训和同事的帮助慢慢知道的。慢慢知道如何更有效的了解产品知识，通过excel对公司产品进行全面梳理，包括价格、品类、型号、企业文化、型号对应的产品。

各种型号的英文说明，公司产品的英文翻译等。做了这一系列档案后对产品有了全新的认识，为以后在各种网站发布信息打下基础，节省时间。

第二，产品报价的灵活性

一开始完全不知道怎么报价，马上被客户质疑。我不知道价格是怎么构成的，也和我对业务不熟悉有关。就这样，我总觉得找不到和客户说的话。经过公司技术人员的指导，我知道了如何报价，如何分析价格构成。

知道如何与客户沟通价格，价格如何波动，工程费包含哪些内容，如何根据excel进行正式报价。

第三，网络和市场

现在是一个信息时代，但是如何通过这个平台找到潜在客户是一门很高深的学问，需要下一番苦功。如果运气好，那就另当别论了。这份工作本来就是考验个人耐力和毅力的。工作的开始是一个由浅入深的过程。

先说说如何通过互联网找到我们的潜在市场和客户：

1.通过注册行业网站，什么是行业网站？行业网站是与我们的行业产品相关的网站。比如国内很多知名网站都很受欢迎，比如勤快X元、阿X巴巴、X丛、_ _网、中国_ _网、_ _资源。

__21等热门网站，通过各个网站找到自己产品所属的行业，建立自己的店铺，把自己的产品和样品公司的信息一一上传，尽可能关注产品的全面详细信息，这样发布的信息质量才能更高。

在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，

尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，

但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，

天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，

公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，

对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没

2.通过搜索引擎找客户，具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面着名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。

寻找有链接到大客户的网站的网页。

3.论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。

4.逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，

从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。

5.通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。

6.建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，

确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

四、工作中处理客户的条理性

网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在excel文档，作为客户管理系统，对产品的分析，

不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，

等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，

做到心中有数。

五、与公司内部人员合作的重要性

怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，

按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，

所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六、产品的市场分析

1.市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，

为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

2.竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，

我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，

怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

电商销售工作总结4

时间飞逝，转眼间。__年已悄然结束了，在这一年的时间里，通过对电子务的认识，结合工作实际，对工作做如下总结：

一、存在的不足

1.工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，

哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。

2.在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。

3.缺乏工作经验

对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，

知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。

4.为什么我们的商品没有形成销售：

因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，

开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。

总之，用一段话概括：工作条理不够清晰；对流程不够熟悉；工作不够精细化；工作方式不够灵活；缺乏工作经验；缺乏平时工作的知识总结

二、今年公司要开拓大领域

鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主动性；工作要注重结果；今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成；把握一切学习的机会，平时要做总结；多看，多学习，多做

三、__年的工作目标

今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是____件货，人件利润__元，年收入__万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，

可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到__x件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。

电商销售工作总结5

临近年底了，我想大家都在为过年前的最后冲刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!

在深圳待了将近快4年了，去年年初还是刚刚起步，从一开始的小小卡商，逐渐发展到现在的__数码，这其中多亏了社区，论坛，淘宝里的各位社友兄弟朋友们，正是因为有您们的支持，我们才能慢慢地发展起来。

一、对大家的感谢

__的今天，有您们的功劳。说实话，其实我在社区里真的比较少时间和大家沟通互动，一般都是内线或者电话联系的。这可能是我们的不足，在此还请各位社友兄弟多多见谅与包涵。我们会继续秉承产品质量和售后服务，

打造安全便捷与物超所值的购物平台，在您得到称心商品的同时，留下开心的记忆。

__这一年里，小店在各位社友、淘友的帮衬下，淘宝上线商品大概销售额将近100万，以实际数量也准。不喜欢夸大其词。正是这小小的数据，反映出社友、淘友对本店的支持与厚爱。

在这新春佳节来临之际，我代表__数码工作室的全体同仁向所有关心和支持我们的朋友送上最真挚的祝福：祝愿大家新春快乐，合家团圆，万事如意!

我们会一如既往的为您提供更加完善和物美价廉的产品与优质的服务!

二、一年来的工作表现

强化形象，提高自身素质。为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。自己的工作最大地规律就是“无规律”。

因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，

利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。

应该强化职能，做好服务工作。在工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。虽然人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，

同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

三、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，

我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

风风雨雨雨又是一年，__年就这样快接近了尾声，新的__年又在向我们招手，经过这一年忙碌的工作，使我有了太多的感触。

又到年底了，__年即将成为过去式，今年是接触网络销售推广工作的第2年了。星期六、星期天花了一段时间整理了一下__上半年、__年下半年网络客户成交次数的客户资料数据。

虽然成效额总的数量不是几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了将近2倍。下半年销售量比起上半年增加了33%。看到这些数据，真是很高兴!

即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使__年网络销售的成绩再上一个新台阶。

四、共同努力

根据这几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，

随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!

所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。

第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。

一诺千金、赢在执行……我们与客户一起继续努力!

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