淘宝客服介入怎么提交凭证, 淘宝客服介入是处理淘宝卖家和买家纠纷的一种方式。当你遇到难以解决的问题时,这样处理是最好的办法。请求干预时,您需要提供证据。淘宝客服介入如何提交凭据?
淘宝客服如何介入提交凭据?
1)如果淘宝未推荐退款或售后请求:
你可以去【我的淘宝】-【已买宝贝】找到这个订单,点击【退货/退款】或者【请求售后】提出请求,在“上传凭证”位置上传凭证。
2)如果提出了退款或维权请求,您需要提供证据:
可以去我淘宝买的宝贝找这个订单,找到这个订单,点击【正在处理】进入维权详情页,点击“公告消息”上传凭证,然后点击“完整证明”。
*提示:
附件凭据:每张图片大小不超过5M,最多5张。它支持GIF、JPG、PNG等格式。如果有很多凭证,可以多次宣布消息上传。
淘宝如何请求客服介入?
让我们先进入我们已经购买的宝藏。
然后点击要求售后的项目,你会在那一栏看到“要求售后”的字样,然后点击。
这里需要做一个选择。如果对商品不满意,选择我退货(需要发货)。如果和卖家协商后想退一部分钱,选择我给他们退(不需要退货)。
在这里填写自己的淘宝退款原因和金额。退款原因需要系统给出。如果觉得意思差不多,可以选择。最后,记得上传凭证。不能光说卖家的货不好吧?填写表格后,点击“提交退款申请”。
接下来,你会看到“等待商家处理退款请求”的字样。时限为5天。可以修改退款请求,取消售后请求,中间请天猫客服介入。
如果卖家同意或者淘宝支持你淘宝退款,钱会打到你支付宝里。记住点击“取消售后请求”后,就不能再点击请求了!记住!
淘宝客服如何介入提交凭据?边肖现在已经为你回答了这个问题,主要是两种方式,看你自己的情况,而且你提交的凭据需要真实可靠,因为这个凭据真的很重要!
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