销售助理岗位职责(销售助理岗位职责描述)

销售助理岗位职责， 销售助理的职责主要包括：管理、分类、整理、归档和保管公司的销售合同和其他营销文件；负责收集、整理、汇总市场行情和价格；协助销售人员做好上门客户的接待和电话拜访工作；负责客户、客户投诉记录等。

销售助理的工作职责

1.负责公司销售合同及其他营销文件的管理、分类、整理、归档和保管。

2.负责月度、季度、年度各项销售指标统计报表和报告的制作和汇总，随时回答领导关于销售动态的问题。

3、负责收集、整理、汇总市场行情、价格，以及新产品、替代品、客户等信息，提出分析报告，为部门业务人员和领导决策提供参考。

4.协助销售人员做好上门客户和电话的接待工作；销售人员不在时，及时告知客户信息，妥善处理。

5、负责客户投诉，记录客户投诉，协助相关部门妥善处理。

6.协助部长做好部内事务及各种内部会议纪要。

7、逐步推广使用计算机信息系统处理营销资料，妥善保管计算机资料，不泄露销售秘密。

8.完成市场部部长临时交办的其他任务。

销售助理和销售的区别。

第一，侧重不同

1.销售助理以内部工作为主，主要职责是协助销售代表进行客户管理，接受客户质量反馈和投诉，以及其他物流管理。

2.销售人员以对外为主，主要职责是开拓市场，联系客户，反馈市场信息。

第二，工作内容不同

1.销售助理

管理销售合同、协议和商业物流，确保基本销售文件的标准化；记录账目，管理重要的销售文件，避免销售信息的遗漏；负责订单及各种报表的制作和管理，根据销售订单处理流程、

检查和接收订单；销售人员的考勤统计和工资结算。

2.销售人员

简单送货销售人员：主要负责将客户已经购买的产品送到客户手中。

简单接单销售人员：主要负责将客户的订单转给企业的生产部门。

客户关系销售人员：主要负责在客户中建立良好的口碑，让客户满意。

技术销售人员：主要负责为客户提供技术服务，提高客户忠诚度。

创意销售人员：主要负责寻找产品的潜在客户，并将其转化为企业的实际客户。

第三，责任不同

1.销售助理

负责公司销售合同及其他营销文件的管理、分类、整理、归档和保管。负责月度、季度、年度各项销售指标统计报表和报告的制作和汇总，随时回答领导关于销售动态的问题。

负责收集、整理、汇总市场行情、价格、新产品、替代品、客户等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员和领导决策提供参考。协助销售人员做好上门客户的接待和电话拜访工作；当销售人员不在时，

及时告知客户信息，妥善处理。负责记录客户投诉，并协助相关部门妥善处理。

2.销售人员

根据公司下达的销售目标，制定销售计划和销售策略。领导和管理销售团队实现销售目标和计划，监督和指导下属的工作。负责与客户沟通，维护客户关系。鼓励员工的斗志，培训部门员工，在部门内部召开销售会议。

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