银行大堂经理职责(银行大堂经理职责描述)

银行大堂经理职责， 银行大堂经理这个职位涉及的业务内容非常广泛，需要熟悉几乎所有的银行业务，对综合素质的要求也比较高。

银行大堂经理的主要职责是：1。接受客户咨询，引导客户；2.协助主管调解纠纷；3.协助出具和收回银企对账单；4、负责现金转账和柜员领用凭证；5.其他工作内容。

银行大堂经理的职责

1.接受客户咨询，指导客户。

热情解答客户咨询，引导客户办理业务。如客户需要开户、变更户名或变更印鉴，告知客户需要提供的资料，指导客户填写开户申请表和印鉴卡，

收集所有信息后，指导客户开户或更改账户名称；拆迁户前来办理过户业务时，指导拆迁户填写开户申请表；客流量大时，及时疏导引导客户，引导客户使用atm机取款。

2.协助主管调解纠纷。

根据我们的文明服务标准，协助管理餐厅的服务。客户与柜员在办理业务中发生纠纷时，可将客户请至不影响其他客户的地方；如果是自己的错，尽可能道歉，化解矛盾；如果是客户的原因，就要说明真相，化解矛盾。

3.协助出具和收回银企对账单。

结算账户来办理业务时，开具或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管核对并保管未清项目。

4、负责现金转账和柜员领用凭证。

履行101柜员职责，负责柜员现金调剂，出具柜员使用的重要空白凭证，按照我行规定保证账实相符。

5.其他工作内容

注意营业厅内的卫生情况，及时清理地面纸屑、烟头，保持网点的意见簿、宣传资料、便民设施摆放整齐，保持整洁。关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护客户资金安全和网点安全。

负责办公用品的收发，在柜台业务特别忙的时候做一些辅助工作。

银行大堂经理招聘条件

1.学历：银行在招聘的时候会明确招聘条件，是大专还是本科还是硕士，这是硬性要求。在专业要求上，银行招的专业比较多。对于大堂经理的职位，

一般银行会优先考虑会计、计算机、工商管理、经济、金融、市场营销、旅游、公关及相关专业，但只要你足够优秀，你的专业应该不是问题。

2.工作经验：受过专门的商务和服务礼仪培训者优先。如果你有相关工作经验，接受过相关培训，这是招聘中的加分项。

3.职业形象：仪表端庄，形象大方，普通话标准，亲和力强。

4.年龄及外貌：年龄在18-35岁之间，女员工身高1.62米以上，男员工身高1.72米以上，体态匀称，相貌好，气质佳，普通话标准。

5.其他要求：通常银行会增加一些性格和工作态度要求，比如性格：服从管理，尊重领导，热爱服务行业，有责任心。态度：良好的服务意识，较强的亲和力、适应能力和观察能力，善于沟通，为人友善。

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